BrasilTecPar Status - Histórico de incidentes https://status.brasiltecpar.com.br BrasilTecPar Tue, 14 Jan 2025 05:00:00 +0000 AJUSTES E TESTES DE CONVERGÊNCIA PARA A GERENCIA DA REDE IVELOZ Type: Maintenance Duration: 3 hours and 56 minutes Affected Components: Guarulhos, Suzano - SP, Itaquaquecetuba, Mogi das Cruzes, Ferraz de Vasconcelos Jan 14, 05:00:00 GMT+0 - Identificado - Localidade/Item afetado: gerência das legadas Iveloz/DZ7 Data da JM: 07/01/2025 Hora inicial da JM: 02:00 Hora final da JM: 06:00 Data Backup da JM: 14/01/2025 Downtime previsto: pwquenas quedas na gerência durante a JM Código da GMUD: 110277 Quantidade de clientes afetados: 0 Jan 14, 09:00:00 GMT+0 - Concluído - Maintenance has completed successfully. Jan 14, 05:03:35 GMT+0 - Identificado - Maintenance is now in progress. Type: Maintenance

Duration: 3 hours and 56 minutes

Affected Components: , , , ,

<p><small>Jan <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>05:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Localidade/Item afetado: gerência das legadas Iveloz/DZ7 Data da JM: 07/01/2025 Hora inicial da JM: 02:00 Hora final da JM: 06:00 Data Backup da JM: 14/01/2025 Downtime previsto: pwquenas quedas na gerência durante a JM Código da GMUD: 110277 Quantidade de clientes afetados: 0.</p> <p><small>Jan <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>09:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Maintenance has completed successfully..</p> <p><small>Jan <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>05:03:35</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Maintenance is now in progress..</p> ]]> Tue, 14 Jan 2025 05:00:00 +0000 https://status.brasiltecpar.com.br/maintenance/cm5w0c1ow0045ixng55mzr83x https://status.brasiltecpar.com.br/maintenance/cm5w0c1ow0045ixng55mzr83x GMUD 110277 AJUSTES E TESTES DE CONVERGÊNCIA PARA A GERENCIA DA REDE IVELOZ Type: Maintenance Duration: 4 hours Affected Components: Guarulhos, Suzano - SP, Itaquaquecetuba, Mogi das Cruzes, Ferraz de Vasconcelos, São Paulo Jan 9, 05:00:00 GMT+0 - Identificado - Localidade/Item afetado: gerência da Iveloz e DZ7 Data da JM: 09/01/2025 Hora inicial da JM: 01:00 Hora final da JM: 06:00 Data Backup da JM: Downtime previsto: Código da GMUD: 110277 Quantidade de clientes afetados: 0 Jan 9, 08:59:48 GMT+0 - Concluído - Encerrada sem sucesso e programada nova ação para a data de backup, 15/01. Jan 9, 05:00:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Type: Maintenance

Duration: 4 hours

Affected Components: , , , , ,

<p><small>Jan <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>05:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Localidade/Item afetado: gerência da Iveloz e DZ7 Data da JM: 09/01/2025 Hora inicial da JM: 01:00 Hora final da JM: 06:00 Data Backup da JM: Downtime previsto: Código da GMUD: 110277 Quantidade de clientes afetados: 0.</p> <p><small>Jan <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>08:59:48</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Encerrada sem sucesso e programada nova ação para a data de backup, 15/01..</p> <p><small>Jan <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>05:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> ]]> Thu, 9 Jan 2025 05:00:00 +0000 https://status.brasiltecpar.com.br/maintenance/cm5out0xs001g9z4td40z47we https://status.brasiltecpar.com.br/maintenance/cm5out0xs001g9z4td40z47we GMUD 110129 - Padronização das policies nos sites PAE-ANITA e BRE-EQUINIX-SP4 - Parte 2 Type: Maintenance Duration: 5 hours Affected Components: Cacequi, SAO SEPE, Pareci Novo, Guiratinga, Capão da Canoa, Maquiné, Amigo Câmeras, SFC - Picada do Padre, Coronel Bicaco, Horizontina, UNM2000 Fiberhome, Maçambara, Toropi, Guarulhos, SÃO JOSE DO HORTENCIO, Nova Prata, Herval, Tramandaí, Campo Verde, Barra dos Bugres, Rio Pardo, Vanini, Itaqui, Pinto Bandeira, Três Cachoeiras, Feliz Natal, Barao, Torres, SVAs, Três Passos, IVOTI-RS, Nova Bassano, Rio Grande, TV Slim, PINDAMONHANGABA - PBA, Suzano - SP, Brasília, Itaquaquecetuba, Santo Antonio do Leverger, Nova Alvorada, Joia, Igrejinha, BARUERI -SP, Dois Irmãos, São Borja + Passo, Sao lourenco do sul, Imigrante - RS, Estrela, Giruá, Maquiné, Presidente Lucena, Casca, Serafina Corrêa, Santana do Livramento, Mogi das Cruzes, Cachoeira do Sul, Eugenio de Castro, Sao Pedro da Serra, Augusto Pestana, Campo Bom, Linha Nova, Mato Perso, Jaguarao, Pedras Altas, Paraí, Arujá, Sao Jorge, Campo Novo, Passo do Sobrado, TUPANCIRETA, Ferraz de Vasconcelos, Belo Horizonte, Poá, VILA OLIVA, São Paulo, São Leopoldo , Porto Alegre, Santa Clara do Sul, Canoas, Vale Real , Sao gabriel, Acorizal, Campo Novo do Parecis, Colider, Vera, Novo Hamburgo ( Região lomba grande), Ibirubá, Camaquã, , Nova Guarita, Alta Floresta, Carlinda, Uruguaiana, Santa Cruz do Sul, Sapiranga, Nova Hartz, , Nova Petropolis, Cláudia, Costa Rica, Imigrante, Joinville, Pelotas, Taquari, Ijuí, Matupá, Itaúba, Nova Santa Helena, Garibaldi, Terra Nova, Guarantã do Norte, Teutonia, Taquara, Venancio Aires, MATA, Distrito de Cangas - MT, ZABBIX OMC, Bage, Canudos do Vale, Itaara, Sao Vendelino, São Vandelino, Salvador do Sul, São Francisco de Paula, Novo Hamburgo, Bom Princípio, Sinop, Flores da Cunha, Amigo Fone, Santo Augusto RS, Poconé, Alto Garças, Chapadão, Jaguari, Chapada dos Guimarães, Alegrete, Coxim, Rondonópolis, Barao de Melgaço, Santa Rita do Araguia, Pedra Preta, Alto Araguaia, Julio de Castilhos, Nossa Senhora do Livramento, Primavera do Leste, Don Aquino, Amigo TV, Carlos Barbosa, Cuiabá, Três Coroas, Arroio Grande, Pedro Osorio, Santa vitoria do palmar, Rosario do sul, Vera Cruz, Santa Rita do Araguaia, Antônio Prado, Peixoto de Azevedo , Pedro Gomes, Rio Verde, São Gabriel do Oeste, Farroupilha, Sonora/Ouro Branco, Santa Elvira, Poxoréu, Santa Maria, Gravatai, Jaciara, Araruama - RJ, Saquarema - RJ, Iguaba Grande - RJ, Parobé, Dom Aquino, Itiquira, Dom Pedrito, Juscimeira, São Francisco de Paula, São Sebastião do Cai, São Pedro do Sul, São Vicente, Vila Nova do Sul, Pinhal, Piratini, Marcelândia, Sao Pedro da Cipa, Nossa Senhora do Livramento, Poconé, Nova Canaa do Norte, Itauba, Santo Antonio de Castro, Cachoeirinha, Tupandi, Alto Feliz, Nova Brasilandia, Lajeado, Lucas do rio verde, Bento Gonçalves, Feliz, Picada Café, Paranaita, Rio Bonito - RJ, Santiago, São Paulo → Caxias do Sul → Dec 18, 04:00:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Dec 18, 09:00:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Dec 18, 04:00:00 GMT+0 - Identificado - Localidade/Item afetado: EDGES de PORTO ALEGRE e SÃO PAULO (TUDO ATRÁS DELES) Data da JM: 18/12/2024 Hora inicial da JM: 01:00 Hora final da JM: 06:00 Data Backup da JM: 19/12/2024 Downtime previsto: Micro quedas ao longo da janela de manutenção Código da GMUD: 110129 Quantidade de clientes afetados: todos Iremos retomar a padronização das policies em Porto Alegre e Barueri, dividindo a atividade em partes. Para esta GMUD estão previstos: \*Ajustar as policies de export BGP; \*Ajustar as policies de OUT dos IX, PNI e FPP; Type: Maintenance

Duration: 5 hours

Affected Components: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

<p><small>Dec <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>04:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>09:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>04:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Localidade/Item afetado: EDGES de PORTO ALEGRE e SÃO PAULO (TUDO ATRÁS DELES) Data da JM: 18/12/2024 Hora inicial da JM: 01:00 Hora final da JM: 06:00 Data Backup da JM: 19/12/2024 Downtime previsto: Micro quedas ao longo da janela de manutenção Código da GMUD: 110129 Quantidade de clientes afetados: todos Iremos retomar a padronização das policies em Porto Alegre e Barueri, dividindo a atividade em partes. Para esta GMUD estão previstos: \*Ajustar as policies de export BGP; \*Ajustar as policies de OUT dos IX, PNI e FPP;.</p> ]]> Wed, 18 Dec 2024 04:00:00 +0000 https://status.brasiltecpar.com.br/maintenance/cm4tcocb40009q09ozhptzs36 https://status.brasiltecpar.com.br/maintenance/cm4tcocb40009q09ozhptzs36 Manutenção Emergencial - GMUD 110151 - DOwngrade do CGNAT Hillstone de AMA-SEDE Type: Maintenance Duration: 54 minutes Affected Components: Araruama - RJ, Iguaba Grande - RJ, Rio Bonito - RJ Dec 12, 04:00:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Dec 12, 04:00:00 GMT+0 - Identificado - Localidade/Item afetado: Araruama, Rio Bonito e Iguaba Grande Data da JM: 12/12/2024 Hora inicial da JM: 01:00 Hora final da JM: 02:00 Data Backup da JM: 13/12/2024 Downtime previsto: 10 a 20 minutos Código da GMUD: 110151 Quantidade de clientes afetados: 24000 Dec 12, 04:54:24 GMT+0 - Concluído - Sucesso! Type: Maintenance

Duration: 54 minutes

Affected Components: , ,

<p><small>Dec <var data-var='date'> 12</var>, <var data-var='time'>04:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 12</var>, <var data-var='time'>04:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Localidade/Item afetado: Araruama, Rio Bonito e Iguaba Grande Data da JM: 12/12/2024 Hora inicial da JM: 01:00 Hora final da JM: 02:00 Data Backup da JM: 13/12/2024 Downtime previsto: 10 a 20 minutos Código da GMUD: 110151 Quantidade de clientes afetados: 24000.</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 12</var>, <var data-var='time'>04:54:24</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Sucesso!.</p> ]]> Thu, 12 Dec 2024 04:00:00 +0000 https://status.brasiltecpar.com.br/maintenance/cm4k5g8er000gvda7910zxfnp https://status.brasiltecpar.com.br/maintenance/cm4k5g8er000gvda7910zxfnp Ajuste e Atualização do UNM2000 de Santa Maria Type: Maintenance Duration: 2 hours Affected Components: UNM2000 Fiberhome Dec 4, 00:00:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Dec 4, 02:00:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Dec 4, 00:00:00 GMT+0 - Identificado - Localidade/Item afetado: Data da JM: 03/12/2024 Hora inicial da JM: 21:00 Hora final da JM: 23:00 Data Backup da JM: Downtime previsto: 0 para clientes e Plataforma. Impacta somente o UNM de SMA. Código da GMUD: Quantidade de clientes afetados: 0 Dec 4, 02:36:02 GMT+0 - Concluído - Atualização finalizada com sucesso! Type: Maintenance

Duration: 2 hours

Affected Components:

<p><small>Dec <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>00:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>02:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>00:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Localidade/Item afetado: Data da JM: 03/12/2024 Hora inicial da JM: 21:00 Hora final da JM: 23:00 Data Backup da JM: Downtime previsto: 0 para clientes e Plataforma. Impacta somente o UNM de SMA. Código da GMUD: Quantidade de clientes afetados: 0.</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>02:36:02</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Atualização finalizada com sucesso!.</p> ]]> Wed, 4 Dec 2024 00:00:00 +0000 https://status.brasiltecpar.com.br/maintenance/cm493g616001xxokz7qpb8idr https://status.brasiltecpar.com.br/maintenance/cm493g616001xxokz7qpb8idr Manutenção emergencial e atualização do UNM de Santa Maria Type: Maintenance Duration: 1 hour and 1 minute Affected Components: UNM2000 Fiberhome Dec 3, 02:00:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Dec 3, 01:00:00 GMT+0 - Identificado - We are planning for a scheduled maintenance during that time. Dec 3, 00:59:26 GMT+0 - Identificado - Iniciando JM. Não utilizem o UNM de SMA durante a JM. Não impacta OLTs/clientes e nem Plataforma. SOMENTE o UNM de Santa Maria Dec 3, 01:47:46 GMT+0 - Identificado - A VM foi rebootada e estamos acompanhando o retorno, que está demorando. A CITI está acompanhando o boot do WIndows pelo PVE. A JM foi adiada para amanhã e estamos só esperando a VM voltar. Type: Maintenance

Duration: 1 hour and 1 minute

Affected Components:

<p><small>Dec <var data-var='date'> 3</var>, <var data-var='time'>02:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 3</var>, <var data-var='time'>01:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - We are planning for a scheduled maintenance during that time..</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 3</var>, <var data-var='time'>00:59:26</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Iniciando JM. Não utilizem o UNM de SMA durante a JM. Não impacta OLTs/clientes e nem Plataforma. SOMENTE o UNM de Santa Maria.</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 3</var>, <var data-var='time'>01:47:46</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A VM foi rebootada e estamos acompanhando o retorno, que está demorando. A CITI está acompanhando o boot do WIndows pelo PVE. A JM foi adiada para amanhã e estamos só esperando a VM voltar..</p> ]]> Tue, 3 Dec 2024 01:00:00 +0000 https://status.brasiltecpar.com.br/maintenance/cm47r3faw003a7ipno0wivgks https://status.brasiltecpar.com.br/maintenance/cm47r3faw003a7ipno0wivgks Manutenção Programada - GMUD 109948 - Atualização do UNM2000 de Santa Maria Type: Maintenance Duration: 1 hour and 13 minutes Affected Components: UNM2000 Fiberhome Nov 27, 01:00:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Nov 27, 02:13:30 GMT+0 - Concluído - GMUD abortada por hora. Dependendo de alinhamento interno na Fiberhome por causa de um problema que pegamos. Nov 27, 01:00:00 GMT+0 - Identificado - Localidade/Item afetado: UNM2000 de Santa Maria (todas as OLTs que não são do RJ) Data da JM: 26/11/2024 Hora inicial da JM: 22:00 Hora final da JM: 23:59 Data Backup da JM: Downtime previsto: 2h Código da GMUD: 109948 Quantidade de clientes afetados: 0\. não impacta as OLT. Apenas vai parar o serviço do UNM2000. Type: Maintenance

Duration: 1 hour and 13 minutes

Affected Components:

<p><small>Nov <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>01:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>02:13:30</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - GMUD abortada por hora. Dependendo de alinhamento interno na Fiberhome por causa de um problema que pegamos..</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>01:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Localidade/Item afetado: UNM2000 de Santa Maria (todas as OLTs que não são do RJ) Data da JM: 26/11/2024 Hora inicial da JM: 22:00 Hora final da JM: 23:59 Data Backup da JM: Downtime previsto: 2h Código da GMUD: 109948 Quantidade de clientes afetados: 0\. não impacta as OLT. Apenas vai parar o serviço do UNM2000..</p> ]]> Wed, 27 Nov 2024 01:00:00 +0000 https://status.brasiltecpar.com.br/maintenance/cm3yw9ymq001f11h8zkyec940 https://status.brasiltecpar.com.br/maintenance/cm3yw9ymq001f11h8zkyec940 Manutenção Emergencial: Atualização do NMS Fiberhome UNM2000 de Araruama Type: Maintenance Duration: 2 hours Affected Components: UNM2000 Fiberhome Nov 26, 01:00:00 GMT+0 - Identificado - Localidade/Item afetado: UNM2000 do RJ Data da JM: 25/11/2024 Hora inicial da JM: 22:00 Hora final da JM: 23:59 Data Backup da JM: Downtime previsto: Código da GMUD: 109946 Quantidade de clientes afetados: 0 Nov 26, 01:00:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Nov 26, 03:00:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Type: Maintenance

Duration: 2 hours

Affected Components:

<p><small>Nov <var data-var='date'> 26</var>, <var data-var='time'>01:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Localidade/Item afetado: UNM2000 do RJ Data da JM: 25/11/2024 Hora inicial da JM: 22:00 Hora final da JM: 23:59 Data Backup da JM: Downtime previsto: Código da GMUD: 109946 Quantidade de clientes afetados: 0.</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 26</var>, <var data-var='time'>01:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 26</var>, <var data-var='time'>03:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> ]]> Tue, 26 Nov 2024 01:00:00 +0000 https://status.brasiltecpar.com.br/maintenance/cm3xd1b2n001tyzqzhks59j2i https://status.brasiltecpar.com.br/maintenance/cm3xd1b2n001tyzqzhks59j2i Localidade/Item afetado: LIGAÇÕES SP VIVO E TIM Type: Incident Affected Components: Guarulhos, PINDAMONHANGABA - PBA, Suzano - SP, Brasília, Itaquaquecetuba, Mogi das Cruzes, Arujá, Ferraz de Vasconcelos, Belo Horizonte, Poá, São Paulo, , São Paulo → Nov 22, 12:13:09 GMT+0 - Investigando - Ações tomadas: Aberto BA para operadora Vivo e encaminhado CITR no local Impacto: Clientes de telefonia dependentes da interconexão de São Paulo não estão recebendo ligações das operadoras Vivo e Tim. Quantidade de assinantes impactados: 14.000 terminais numéricos ETR (tempo estimado de reparo): 4h Protocolo Voalle: 15478570 Nov 22, 14:45:43 GMT+0 - Identificado - Fibra rompida + Sinalização down em Vila União = Parou tudo Type: Incident

Affected Components: , , , , , , , , , , ,

<p><small>Nov <var data-var='date'> 22</var>, <var data-var='time'>12:13:09</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - Ações tomadas: Aberto BA para operadora Vivo e encaminhado CITR no local Impacto: Clientes de telefonia dependentes da interconexão de São Paulo não estão recebendo ligações das operadoras Vivo e Tim. Quantidade de assinantes impactados: 14.000 terminais numéricos ETR (tempo estimado de reparo): 4h Protocolo Voalle: 15478570.</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 22</var>, <var data-var='time'>14:45:43</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Fibra rompida + Sinalização down em Vila União = Parou tudo.</p> ]]> Fri, 22 Nov 2024 12:13:09 +0000 https://status.brasiltecpar.com.br/incident/cm3spcp0300162303a3tf6iwb https://status.brasiltecpar.com.br/incident/cm3spcp0300162303a3tf6iwb Manutenção Programada Beiriz/Vini - GMUD 109623 - AJUSTES DE ROTEAMENTO NO SITE SPO-VILA-UNIAO E SUBIR OSPFv3 EM ALGUNS ENLACES DA REDE CYBERNET Type: Maintenance Duration: 5 hours Affected Components: Guarulhos, São Paulo Nov 5, 19:53:50 GMT+0 - Identificado - MAPA <http://177.36.33.78:60802/zabbix.php?action=map.view&sysmapid=10001298&severity%5Fmin=4> Nov 6, 04:00:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Nov 6, 04:00:00 GMT+0 - Identificado - Localidade/Item afetado: Data da JM: 06/11/2024 Hora inicial da JM: 01:00 Hora final da JM: 06:00 Data Backup da JM: Downtime previsto: sem impacto previsto Código da GMUD: 109623 Quantidade de clientes afetados: 24000 Nov 6, 09:00:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Type: Maintenance

Duration: 5 hours

Affected Components: ,

<p><small>Nov <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>19:53:50</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - MAPA <http://177.36.33.78:60802/zabbix.php?action=map.view&sysmapid=10001298&severity%5Fmin=4>.</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>04:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>04:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Localidade/Item afetado: Data da JM: 06/11/2024 Hora inicial da JM: 01:00 Hora final da JM: 06:00 Data Backup da JM: Downtime previsto: sem impacto previsto Código da GMUD: 109623 Quantidade de clientes afetados: 24000.</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>09:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> ]]> Wed, 6 Nov 2024 04:00:00 +0000 https://status.brasiltecpar.com.br/maintenance/cm34vanaz0006avxcwvryom1w https://status.brasiltecpar.com.br/maintenance/cm34vanaz0006avxcwvryom1w Manutenção Programada GMUD 109670 - AJUSTE DE CONFIGURAÇÃO NOS PEs DA REDE CYBER Type: Maintenance Duration: 1 hour and 30 minutes Affected Components: São Paulo Oct 31, 07:00:00 GMT+0 - Identificado - Localidade/Item afetado: São Paulo **Previsão de início:** 31/10/2024 04:00hs **Previsão de fim:** 31/10/2024 05:30hs **Deadline da janela:** 31/10/2024 06:30hs **Data backup:** 27/11/2024 04:00hs Downtime previsto: Código da GMUD: 109670 Quantidade de clientes afetados: 24000 **Descrição da mudança:** Iremos ajustar uma configuração nos PEs da CYBERNET para que os mesmo se comportem corretamente no encaminahemnto de rotas. Após o ajuste iremos testar 3 destinos se conseguimos subir o upload e pingar para eles via transitos no IX-SP1\. Comandos: ip route recursive-lookup inherit-label-route enable ipv6 route recursive-lookup inherit-label-route enable route recursive-lookup tunnel PEs que iremos aplicar: SPO-BRAS-HUAWEI-PE01 SPO-HELENA-HUAWEI-PE01 Após aplicar os comandos vamos testar o upload para os destinos abaixo, validando subiremos o upload entre os dois EDGES. 168.0.172.1 8.8.8.8 8.8.4.4 **Previsão de início:** 31/10/2024 04:00hs **Previsão de fim:** 31/10/2024 05:30hs **Deadline da janela:** 31/10/2024 06:30hs **Data backup:** 27/11/2024 04:00hs Oct 31, 08:30:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Oct 31, 07:00:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Type: Maintenance

Duration: 1 hour and 30 minutes

Affected Components:

<p><small>Oct <var data-var='date'> 31</var>, <var data-var='time'>07:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Localidade/Item afetado: São Paulo **Previsão de início:** 31/10/2024 04:00hs **Previsão de fim:** 31/10/2024 05:30hs **Deadline da janela:** 31/10/2024 06:30hs **Data backup:** 27/11/2024 04:00hs Downtime previsto: Código da GMUD: 109670 Quantidade de clientes afetados: 24000 **Descrição da mudança:** Iremos ajustar uma configuração nos PEs da CYBERNET para que os mesmo se comportem corretamente no encaminahemnto de rotas. Após o ajuste iremos testar 3 destinos se conseguimos subir o upload e pingar para eles via transitos no IX-SP1\. Comandos: ip route recursive-lookup inherit-label-route enable ipv6 route recursive-lookup inherit-label-route enable route recursive-lookup tunnel PEs que iremos aplicar: SPO-BRAS-HUAWEI-PE01 SPO-HELENA-HUAWEI-PE01 Após aplicar os comandos vamos testar o upload para os destinos abaixo, validando subiremos o upload entre os dois EDGES. 168.0.172.1 8.8.8.8 8.8.4.4 **Previsão de início:** 31/10/2024 04:00hs **Previsão de fim:** 31/10/2024 05:30hs **Deadline da janela:** 31/10/2024 06:30hs **Data backup:** 27/11/2024 04:00hs.</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 31</var>, <var data-var='time'>08:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 31</var>, <var data-var='time'>07:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> ]]> Thu, 31 Oct 2024 07:00:00 +0000 https://status.brasiltecpar.com.br/maintenance/cm2wygnk3001ecskul0768s3f https://status.brasiltecpar.com.br/maintenance/cm2wygnk3001ecskul0768s3f Manutenção Programada: Backup da GMUD 109477 - Ajuste de roteamento no site SPO-EQUINIX-SP1_CYBERNET Type: Maintenance Duration: 3 hours and 56 minutes Affected Components: Mogi das Cruzes, São Paulo Oct 30, 05:00:00 GMT+0 - Identificado - Localidade/Item afetado: Legada Cybernet Data da JM: Hora inicial da JM: Hora final da JM: Data Backup da JM: 30/10/2024 Downtime previsto: várias quedinhas Código da GMUD: 109477 Quantidade de clientes afetados: 24000 Backup da GMUD 109477 - Ajuste de roteamento no site SPO-EQUINIX-SP1\_CYBERNET Oct 30, 05:03:43 GMT+0 - Identificado - Maintenance is now in progress. Oct 30, 09:00:00 GMT+0 - Concluído - Maintenance has completed successfully. Type: Maintenance

Duration: 3 hours and 56 minutes

Affected Components: ,

<p><small>Oct <var data-var='date'> 30</var>, <var data-var='time'>05:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Localidade/Item afetado: Legada Cybernet Data da JM: Hora inicial da JM: Hora final da JM: Data Backup da JM: 30/10/2024 Downtime previsto: várias quedinhas Código da GMUD: 109477 Quantidade de clientes afetados: 24000 Backup da GMUD 109477 - Ajuste de roteamento no site SPO-EQUINIX-SP1\_CYBERNET.</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 30</var>, <var data-var='time'>05:03:43</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Maintenance is now in progress..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 30</var>, <var data-var='time'>09:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Maintenance has completed successfully..</p> ]]> Wed, 30 Oct 2024 05:00:00 +0000 https://status.brasiltecpar.com.br/maintenance/cm2vevgal001kb7svap318ukc https://status.brasiltecpar.com.br/maintenance/cm2vevgal001kb7svap318ukc Manutenção Programada Bom dia. Iniciando a GMUD 109400 - METRO - PADRONIZAÇÃO DOS MIKROTIKS - RETIRAR VLAN 1 DE OPERAÇÃO Type: Maintenance Duration: 5 hours Affected Components: Cuiabá Oct 22, 04:00:00 GMT+0 - Identificado - Maintenance is now in progress. Oct 22, 04:00:00 GMT+0 - Identificado - Localidade/Item afetado: legada Titânia Data da JM: Hora inicial da JM: Hora final da JM: Data Backup da JM: 22/10/24 Downtime previsto: pequenas quedas Código da GMUD: 109400 Quantidade de clientes afetados: 70k Oct 22, 04:00:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Oct 22, 09:00:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Type: Maintenance

Duration: 5 hours

Affected Components:

<p><small>Oct <var data-var='date'> 22</var>, <var data-var='time'>04:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Maintenance is now in progress..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 22</var>, <var data-var='time'>04:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Localidade/Item afetado: legada Titânia Data da JM: Hora inicial da JM: Hora final da JM: Data Backup da JM: 22/10/24 Downtime previsto: pequenas quedas Código da GMUD: 109400 Quantidade de clientes afetados: 70k.</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 22</var>, <var data-var='time'>04:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 22</var>, <var data-var='time'>09:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> ]]> Tue, 22 Oct 2024 04:00:00 +0000 https://status.brasiltecpar.com.br/maintenance/cm2jxd8al0043116nubuogab7 https://status.brasiltecpar.com.br/maintenance/cm2jxd8al0043116nubuogab7 Manutenção Programada GMUD-108785 Manutenção do cabo entre São Vicente e Jaguari Type: Maintenance Duration: 5 hours Affected Components: Jaguari, São Vicente Sep 6, 02:59:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Sep 6, 02:59:00 GMT+0 - Identificado - Localidade/Item afetado: SVC e JGI Data da JM: 06/09/24 Hora inicial da JM: 00:01 Hora final da JM: 05:00 Data Backup da JM: 07/09/24 Downtime previsto: 3h Código da GMUD: 108785 Quantidade de clientes afetados: <https://docs.google.com/spreadsheets/d/1GQNn1LdvLx1ULjLDCmmNQJ1a1Fg-Ax2Fs8HPRLeR4gU/edit?gid=0#gid=0> Sep 6, 07:59:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Type: Maintenance

Duration: 5 hours

Affected Components: ,

<p><small>Sep <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>02:59:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>02:59:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Localidade/Item afetado: SVC e JGI Data da JM: 06/09/24 Hora inicial da JM: 00:01 Hora final da JM: 05:00 Data Backup da JM: 07/09/24 Downtime previsto: 3h Código da GMUD: 108785 Quantidade de clientes afetados: <https://docs.google.com/spreadsheets/d/1GQNn1LdvLx1ULjLDCmmNQJ1a1Fg-Ax2Fs8HPRLeR4gU/edit?gid=0#gid=0>.</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>07:59:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> ]]> Fri, 6 Sep 2024 02:59:00 +0000 https://status.brasiltecpar.com.br/maintenance/cm0nwkvqd00348rrw71sng4v4 https://status.brasiltecpar.com.br/maintenance/cm0nwkvqd00348rrw71sng4v4 Manutenção Programada GMUD emergencial 108921 - nova abordagem de proteção de Dom Pedrito e Santana do Livramento Type: Maintenance Duration: 1 hour and 35 minutes Affected Components: Santana do Livramento, Dom Pedrito Sep 4, 06:35:24 GMT+0 - Concluído - Finalizada com sucesso. SIV agora está protegida com uma terceira abordagem OSPF "virtual" por um GRE com o IP público da operadora Osir TUN1000 OSPF COST 64000 Sep 4, 05:00:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Sep 4, 05:00:00 GMT+0 - Identificado - Localidade/Item afetado: Santana do Livramento e Dom Pedrito Data da JM: 03/09/2024 Hora inicial da JM: 02:00 Hora final da JM: 05:00 Data Backup da JM: 04/09/2024 Downtime previsto: 10 minutos da homologação Código da GMUD: 108921 Quantidade de clientes afetados: Type: Maintenance

Duration: 1 hour and 35 minutes

Affected Components: ,

<p><small>Sep <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>06:35:24</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Finalizada com sucesso. SIV agora está protegida com uma terceira abordagem OSPF "virtual" por um GRE com o IP público da operadora Osir TUN1000 OSPF COST 64000.</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>05:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>05:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Localidade/Item afetado: Santana do Livramento e Dom Pedrito Data da JM: 03/09/2024 Hora inicial da JM: 02:00 Hora final da JM: 05:00 Data Backup da JM: 04/09/2024 Downtime previsto: 10 minutos da homologação Código da GMUD: 108921 Quantidade de clientes afetados: .</p> ]]> Wed, 4 Sep 2024 05:00:00 +0000 https://status.brasiltecpar.com.br/maintenance/cm0nduvbz006f4w45ueurz7jg https://status.brasiltecpar.com.br/maintenance/cm0nduvbz006f4w45ueurz7jg Manutenção Programada GMUD 108910 - AJUSTE NA LATENCIA DO TRANSITO DA TECHNET (AÇÃO DO PARCEIRO) Type: Maintenance Duration: 2 hours Affected Components: Feliz Natal, Matupá, Guarantã do Norte, Sinop, Peixoto de Azevedo , Nova Canaa do Norte Aug 29, 07:00:00 GMT+0 - Identificado - Localidade/Item afetado: Legada Hi telecom Data da JM: 29/08/2024 Hora inicial da JM: 02:00 (GMT-3) Hora final da JM: 29/08/2024 Data Backup da JM: 30/09/2024 Downtime previsto: 0 Código da GMUD: 108910 Quantidade de clientes afetados: 0 Aug 29, 09:00:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Aug 29, 07:00:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Type: Maintenance

Duration: 2 hours

Affected Components: , , , , ,

<p><small>Aug <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>07:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Localidade/Item afetado: Legada Hi telecom Data da JM: 29/08/2024 Hora inicial da JM: 02:00 (GMT-3) Hora final da JM: 29/08/2024 Data Backup da JM: 30/09/2024 Downtime previsto: 0 Código da GMUD: 108910 Quantidade de clientes afetados: 0.</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>09:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>07:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> ]]> Thu, 29 Aug 2024 07:00:00 +0000 https://status.brasiltecpar.com.br/maintenance/cm0eth9zx0001t7l1iypcvqdo https://status.brasiltecpar.com.br/maintenance/cm0eth9zx0001t7l1iypcvqdo Manutenção Programada - GMUD 108817 - Testes PCN Joinville Type: Maintenance Duration: 1 hour and 50 minutes Affected Components: Joinville Aug 29, 05:00:00 GMT+0 - Identificado - Localidade/Item afetado: DC Joinville Data da JM: 29/08/2024 Hora inicial da JM: 02:00 Hora final da JM: 06:00 Data Backup da JM: Downtime previsto: 0 Código da GMUD: 108817 Quantidade de clientes afetados: todos do de DC JVE Aug 29, 06:49:44 GMT+0 - Concluído - GMUD 108817 - TESTE PCN JVE finalizada Type: Maintenance

Duration: 1 hour and 50 minutes

Affected Components:

<p><small>Aug <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>05:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Localidade/Item afetado: DC Joinville Data da JM: 29/08/2024 Hora inicial da JM: 02:00 Hora final da JM: 06:00 Data Backup da JM: Downtime previsto: 0 Código da GMUD: 108817 Quantidade de clientes afetados: todos do de DC JVE.</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>06:49:44</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - GMUD 108817 - TESTE PCN JVE finalizada.</p> ]]> Thu, 29 Aug 2024 05:00:00 +0000 https://status.brasiltecpar.com.br/maintenance/cm0etnt5f0001kayeduujk0mc https://status.brasiltecpar.com.br/maintenance/cm0etnt5f0001kayeduujk0mc Manutenção Programada GMUD 108883 - VINICIUS - AJUSTES DE CUSTOS OSPF NA REDE HI TELECOM - PARTE 1 Type: Maintenance Affected Components: Sinop, Peixoto de Azevedo , Marcelândia Aug 29, 05:00:00 GMT+0 - Identificado - Localidade/Item afetado: Legada Hi Data da JM: 29/08/2024 Hora inicial da JM: 02:00 (GMT-3) Hora final da JM: 04:00 Data Backup da JM: 30/08/2024 Downtime previsto: 0 Código da GMUD: 108883 Quantidade de clientes afetados: 0 Type: Maintenance

Affected Components: , ,

<p><small>Aug <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>05:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Localidade/Item afetado: Legada Hi Data da JM: 29/08/2024 Hora inicial da JM: 02:00 (GMT-3) Hora final da JM: 04:00 Data Backup da JM: 30/08/2024 Downtime previsto: 0 Código da GMUD: 108883 Quantidade de clientes afetados: 0.</p> ]]> Thu, 29 Aug 2024 05:00:00 +0000 https://status.brasiltecpar.com.br/maintenance/cm0etl7tl004vxp0kye0pkqlr https://status.brasiltecpar.com.br/maintenance/cm0etl7tl004vxp0kye0pkqlr Manutenção Programada - GMUD 108761 Type: Maintenance Duration: 2 hours Affected Components: Santana do Livramento, Dom Pedrito Aug 27, 07:00:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Aug 27, 05:00:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Aug 27, 05:00:00 GMT+0 - Identificado - Localidade/Item afetado: Santana do Livramento e Dom Pedrito Data da JM: 20/08/2024 Hora inicial da JM: 02:00 Hora final da JM: 05:00 Data Backup da JM: 27/08/2024 Downtime previsto: 10 minutos Código da GMUD: 108761 Quantidade de clientes afetados: Type: Maintenance

Duration: 2 hours

Affected Components: ,

<p><small>Aug <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>07:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>05:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>05:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Localidade/Item afetado: Santana do Livramento e Dom Pedrito Data da JM: 20/08/2024 Hora inicial da JM: 02:00 Hora final da JM: 05:00 Data Backup da JM: 27/08/2024 Downtime previsto: 10 minutos Código da GMUD: 108761 Quantidade de clientes afetados:.</p> ]]> Tue, 27 Aug 2024 05:00:00 +0000 https://status.brasiltecpar.com.br/maintenance/cm0bw47xv002ymlwxn7g5kln1 https://status.brasiltecpar.com.br/maintenance/cm0bw47xv002ymlwxn7g5kln1 Manutenção Programada GMUD 108732- ATIVAÇÃO CGNAT HILLSTONE AMA Type: Maintenance Duration: 1 hour and 3 minutes Affected Components: Araruama - RJ, Iguaba Grande - RJ, Rio Bonito - RJ Aug 27, 05:02:51 GMT+0 - Concluído - GMUD finalizada. Os clientes VCGNAT de AMA/RBT e IGGR passaram a funcionar pelo Hillstone ao invés do A10 Aug 27, 07:35:34 GMT+0 - Concluído - feito rollback por problemas no roteamento pelo GRE. Reconsiderar alarmes. Aug 27, 04:00:00 GMT+0 - Identificado - Localidade/Item afetado: Araruama, Rio Bonito e Iguaba Grande Data da JM: 27/08/2024 Hora inicial da JM: 01:00 Hora final da JM: 03:00 Data Backup da JM: 03/09/2024 Downtime previsto: 10 minutos Código da GMUD: 108732 Quantidade de clientes afetados: 20K Aug 27, 04:00:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Type: Maintenance

Duration: 1 hour and 3 minutes

Affected Components: , ,

<p><small>Aug <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>05:02:51</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - GMUD finalizada. Os clientes VCGNAT de AMA/RBT e IGGR passaram a funcionar pelo Hillstone ao invés do A10.</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>07:35:34</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - feito rollback por problemas no roteamento pelo GRE. Reconsiderar alarmes..</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>04:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Localidade/Item afetado: Araruama, Rio Bonito e Iguaba Grande Data da JM: 27/08/2024 Hora inicial da JM: 01:00 Hora final da JM: 03:00 Data Backup da JM: 03/09/2024 Downtime previsto: 10 minutos Código da GMUD: 108732 Quantidade de clientes afetados: 20K.</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>04:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> ]]> Tue, 27 Aug 2024 04:00:00 +0000 https://status.brasiltecpar.com.br/maintenance/cm0bw1iel000pj73nvotte70k https://status.brasiltecpar.com.br/maintenance/cm0bw1iel000pj73nvotte70k Manutenção Programada Type: Maintenance Affected Components: Santiago Aug 26, 12:59:23 GMT+0 - Identificado - Localidade/Item afetado: Manutenção do cabo entre Santiago e Chapadão Data da JM: 29/08/2024 Hora inicial da JM: 23:59 Hora final da JM: 05:00 Data Backup da JM: 31/08/2024 Downtime previsto: 08:00 Código da GMUD: 108782 Quantidade de clientes afetados: <https://docs.google.com/spreadsheets/d/1bh6bY6ZidpEXg0dOwO6V4WPCONU%5FMwQFTP6t6RkGITA/edit?gid=0#gid=0> Type: Maintenance

Affected Components:

<p><small>Aug <var data-var='date'> 26</var>, <var data-var='time'>12:59:23</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Localidade/Item afetado: Manutenção do cabo entre Santiago e Chapadão Data da JM: 29/08/2024 Hora inicial da JM: 23:59 Hora final da JM: 05:00 Data Backup da JM: 31/08/2024 Downtime previsto: 08:00 Código da GMUD: 108782 Quantidade de clientes afetados: <https://docs.google.com/spreadsheets/d/1bh6bY6ZidpEXg0dOwO6V4WPCONU%5FMwQFTP6t6RkGITA/edit?gid=0#gid=0>.</p> ]]> Mon, 26 Aug 2024 12:59:23 +0000 https://status.brasiltecpar.com.br/maintenance/cm0b1q1nz0003vku0sf0n2099 https://status.brasiltecpar.com.br/maintenance/cm0b1q1nz0003vku0sf0n2099 UGN-DC-ZTE-OLT01 | UGN-DC-ZTE-OLT02 - Queda de 5 PONs Type: Incident Affected Components: Uruguaiana Aug 8, 10:50:12 GMT+0 - Identificado - Protocolo: 14295190 (ANDAMENTO) Problema: Queda de 5 PONs nas OLTs UGN-DC-ZTE-OLT01 | UGN-DC-ZTE-OLT02 Ação: Equipe localizou o ponto da falha e iniciará os reparos. Clientes Impactados: 315 CNL/UF: UGN-RS Data/hora início: 8/8/2024 3:22 ETR: 8/8/2024 9:30 Type: Incident

Affected Components:

<p><small>Aug <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>10:50:12</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Protocolo: 14295190 (ANDAMENTO) Problema: Queda de 5 PONs nas OLTs UGN-DC-ZTE-OLT01 | UGN-DC-ZTE-OLT02 Ação: Equipe localizou o ponto da falha e iniciará os reparos. Clientes Impactados: 315 CNL/UF: UGN-RS Data/hora início: 8/8/2024 3:22 ETR: 8/8/2024 9:30.</p> ]]> Thu, 8 Aug 2024 10:50:12 +0000 https://status.brasiltecpar.com.br/incident/clzl5pm0163737i0n40sdl18l7 https://status.brasiltecpar.com.br/incident/clzl5pm0163737i0n40sdl18l7 GMUD 108700 - ATUALIZAÇÃO DO CBA-DC01-MIRANTE-JUNIPER-CE01 PARA UMA NOVA VERSÃO Type: Incident Affected Components: Cuiabá Aug 7, 06:00:00 GMT+0 - Investigando - Equipamento: CBA-DC01-MIRANTE-JUNIPER-CE01 Model: Juniper MX204 Firmware atual: Junos 18.1R3-S6.1 IP: 172.16.254.250 Nova firmware: Junos 20.4R3-S10 Previsão de início 07/08/2024 03:00 Previsão de fim 07/08/2024 06:00 Type: Incident

Affected Components:

<p><small>Aug <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>06:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - Equipamento: CBA-DC01-MIRANTE-JUNIPER-CE01 Model: Juniper MX204 Firmware atual: Junos 18.1R3-S6.1 IP: 172.16.254.250 Nova firmware: Junos 20.4R3-S10 Previsão de início 07/08/2024 03:00 Previsão de fim 07/08/2024 06:00.</p> ]]> Wed, 7 Aug 2024 06:00:00 +0000 https://status.brasiltecpar.com.br/incident/clzj5grym19012775n79kekwnne https://status.brasiltecpar.com.br/incident/clzj5grym19012775n79kekwnne GMUD 108699 - DESABILITAR VLAN 115 ENTRE CBA-VIVO-DATACOM-PE01 E PWT-SANTIAGO-CONTAINER-02-HUAWEI-PE01 E SUBIR O ENLACE Type: Incident Affected Components: Sinop Aug 7, 06:00:00 GMT+0 - Investigando - DESABILITAR VLAN 115 ENTRE CBA-VIVO-DATACOM-PE01 E PWT-SANTIAGO-CONTAINER-02-HUAWEI-PE01 E SUBIR O ENLACE GMUD irá afetar rede da HI TELECOM Iremos excluir a configuração da vlan 115 que é transportada entre CBA-VIVO-DATACOM-PE01 e PWT-SANTIAGO-CONTAINER-02-HUAWEI-PE01, após essa ação iremos subir esse trecho que foi desabilitado devido a problemas com o MPLS. Field será acionado para ficar no site SNO-DATACENTER em caso de necessidade de acesso via console. Consultoria da Metro também irá participar. Previsão de início 07/08/2024 03:00 Previsão de fim 07/08/2024 05:00 Type: Incident

Affected Components:

<p><small>Aug <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>06:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - DESABILITAR VLAN 115 ENTRE CBA-VIVO-DATACOM-PE01 E PWT-SANTIAGO-CONTAINER-02-HUAWEI-PE01 E SUBIR O ENLACE GMUD irá afetar rede da HI TELECOM Iremos excluir a configuração da vlan 115 que é transportada entre CBA-VIVO-DATACOM-PE01 e PWT-SANTIAGO-CONTAINER-02-HUAWEI-PE01, após essa ação iremos subir esse trecho que foi desabilitado devido a problemas com o MPLS. Field será acionado para ficar no site SNO-DATACENTER em caso de necessidade de acesso via console. Consultoria da Metro também irá participar. Previsão de início 07/08/2024 03:00 Previsão de fim 07/08/2024 05:00.</p> ]]> Wed, 7 Aug 2024 06:00:00 +0000 https://status.brasiltecpar.com.br/incident/clzj5fvqx1858947on7lzfmnqf5 https://status.brasiltecpar.com.br/incident/clzj5fvqx1858947on7lzfmnqf5 Manutenção Programada DESABILITAR O STP E SANITIZAR AS VLANS DO CBA-PORTAL-DA-AMAZONIA_TITANIA Type: Maintenance Duration: 3 hours Affected Components: Cuiabá Aug 2, 06:00:00 GMT+0 - Identificado - Localidade/Item afetado: Cuiabá Data da JM: 02/08/2024 Hora inicial da JM: 03:00 (GMT-3) Hora final da JM: 06:00 Data Backup da JM: Downtime previsto: quedas rápidas. Código da GMUD: 108650 Quantidade de clientes afetados: 3k Aug 2, 09:00:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Aug 2, 06:00:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Type: Maintenance

Duration: 3 hours

Affected Components:

<p><small>Aug <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>06:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Localidade/Item afetado: Cuiabá Data da JM: 02/08/2024 Hora inicial da JM: 03:00 (GMT-3) Hora final da JM: 06:00 Data Backup da JM: Downtime previsto: quedas rápidas. Código da GMUD: 108650 Quantidade de clientes afetados: 3k.</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>09:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>06:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> ]]> Fri, 2 Aug 2024 06:00:00 +0000 https://status.brasiltecpar.com.br/maintenance/clzcbrl3t51537hpojks5hqkhq https://status.brasiltecpar.com.br/maintenance/clzcbrl3t51537hpojks5hqkhq Manutenção Programada Batimento de F.O. no SP1 da DZ7 Type: Maintenance Duration: 2 hours and 21 minutes Affected Components: São Paulo Aug 2, 05:51:06 GMT+0 - Concluído - finalizada Aug 2, 03:30:00 GMT+0 - Identificado - Localidade/Item afetado: São Paulo SP1 (DZ7) Data da JM: 02/08/2024 Hora inicial da JM: 0:30 Hora final da JM: 04:40 Data Backup da JM: Downtime previsto: não é previsto impacto Código da GMUD: 108619 Quantidade de clientes afetados: 0 Aug 2, 03:30:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Type: Maintenance

Duration: 2 hours and 21 minutes

Affected Components:

<p><small>Aug <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>05:51:06</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - finalizada.</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>03:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Localidade/Item afetado: São Paulo SP1 (DZ7) Data da JM: 02/08/2024 Hora inicial da JM: 0:30 Hora final da JM: 04:40 Data Backup da JM: Downtime previsto: não é previsto impacto Código da GMUD: 108619 Quantidade de clientes afetados: 0.</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>03:30:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> ]]> Fri, 2 Aug 2024 03:30:00 +0000 https://status.brasiltecpar.com.br/maintenance/clzc44k9747319hrn3yf1nocqo https://status.brasiltecpar.com.br/maintenance/clzc44k9747319hrn3yf1nocqo GMUD emergencial 108642 - DESABILITAR O STP E SANITIZAR AS VLANS DO CBA-DC02-CONTAINER-HUAWEI-PE-CDN Type: Maintenance Duration: 1 hour Affected Components: Cuiabá Aug 1, 07:00:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Aug 1, 07:00:00 GMT+0 - Identificado - Localidade/Item afetado: Cuiabá Data da JM: 01/08/2024 Hora inicial da JM: 04:00 Hora final da JM: 05:00 Data Backup da JM: Downtime previsto: Código da GMUD: 108642 Quantidade de clientes afetados: 70k (algumas quedinhas rápidas). Aug 1, 08:00:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Type: Maintenance

Duration: 1 hour

Affected Components:

<p><small>Aug <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>07:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>07:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Localidade/Item afetado: Cuiabá Data da JM: 01/08/2024 Hora inicial da JM: 04:00 Hora final da JM: 05:00 Data Backup da JM: Downtime previsto: Código da GMUD: 108642 Quantidade de clientes afetados: 70k (algumas quedinhas rápidas)..</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>08:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> ]]> Thu, 1 Aug 2024 07:00:00 +0000 https://status.brasiltecpar.com.br/maintenance/clzaopm8r140796goold6ybi3rz https://status.brasiltecpar.com.br/maintenance/clzaopm8r140796goold6ybi3rz Manutenção Emergencial padronização das VLANs da OLT do site CBA DR FABIO Type: Maintenance Duration: 1 hour and 47 minutes Affected Components: Cuiabá Jul 31, 07:46:55 GMT+0 - Concluído - Finalizada com sucesso Jul 31, 06:00:00 GMT+0 - Identificado - Localidade/Item afetado: Cuiaba Data da JM: 31/07/2024 Hora inicial da JM: 03:00 Hora final da JM: 05:00 Data Backup da JM: Downtime previsto: 40' Código da GMUD: 108634 Quantidade de clientes afetados: >6K Type: Maintenance

Duration: 1 hour and 47 minutes

Affected Components:

<p><small>Jul <var data-var='date'> 31</var>, <var data-var='time'>07:46:55</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Finalizada com sucesso.</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 31</var>, <var data-var='time'>06:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Localidade/Item afetado: Cuiaba Data da JM: 31/07/2024 Hora inicial da JM: 03:00 Hora final da JM: 05:00 Data Backup da JM: Downtime previsto: 40' Código da GMUD: 108634 Quantidade de clientes afetados: >6K.</p> ]]> Wed, 31 Jul 2024 06:00:00 +0000 https://status.brasiltecpar.com.br/maintenance/clz9g2i8x220628hvn5bmztmwoa https://status.brasiltecpar.com.br/maintenance/clz9g2i8x220628hvn5bmztmwoa Manutenção Programada PADRONIZAÇÃO DE VLANS DA INTERFACE DA OLT EM CBA-TEREZINHA-HUAWEI-OLT01 Type: Maintenance Duration: 1 hour and 18 minutes Affected Components: Cuiabá Jul 30, 07:17:54 GMT+0 - Concluído - finalizada com sucesso Jul 30, 06:00:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Jul 30, 06:00:00 GMT+0 - Identificado - Localidade/Item afetado: Cuiabá TEREZINHA Data da JM: 30/07/2024 Hora inicial da JM: 03:00 (GMT-3) Hora final da JM: 05:00 Data Backup da JM: n/a Downtime previsto: umas 3 quedas 10 minutos para a virada da VSI Código da GMUD: 108626 (emergencial) Quantidade de clientes afetados: Type: Maintenance

Duration: 1 hour and 18 minutes

Affected Components:

<p><small>Jul <var data-var='date'> 30</var>, <var data-var='time'>07:17:54</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - finalizada com sucesso.</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 30</var>, <var data-var='time'>06:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 30</var>, <var data-var='time'>06:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Localidade/Item afetado: Cuiabá TEREZINHA Data da JM: 30/07/2024 Hora inicial da JM: 03:00 (GMT-3) Hora final da JM: 05:00 Data Backup da JM: n/a Downtime previsto: umas 3 quedas 10 minutos para a virada da VSI Código da GMUD: 108626 (emergencial) Quantidade de clientes afetados:.</p> ]]> Tue, 30 Jul 2024 06:00:00 +0000 https://status.brasiltecpar.com.br/maintenance/clz7z3bc7152745guo9g92wy6ie https://status.brasiltecpar.com.br/maintenance/clz7z3bc7152745guo9g92wy6ie Telefonia TIM 51 SIPI Type: Incident Affected Components: Amigo TV Jul 26, 20:35:28 GMT+0 - Identificado - Problema: Falha intermitente no recebimento de chamadas origem TIM 51 pelo SIPI. Ações Tomadas: Encaminhado para correção para operadora OI. Impacto: Clientes não recebendo chamadas origem TIM pelo SIPI. ETR (Tempo estimado para reparo): 72H Type: Incident

Affected Components:

<p><small>Jul <var data-var='date'> 26</var>, <var data-var='time'>20:35:28</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Problema: Falha intermitente no recebimento de chamadas origem TIM 51 pelo SIPI. Ações Tomadas: Encaminhado para correção para operadora OI. Impacto: Clientes não recebendo chamadas origem TIM pelo SIPI. ETR (Tempo estimado para reparo): 72H .</p> ]]> Fri, 26 Jul 2024 20:35:28 +0000 https://status.brasiltecpar.com.br/incident/clz35w9ic0717i6oj5c0h1z6l https://status.brasiltecpar.com.br/incident/clz35w9ic0717i6oj5c0h1z6l Site SPG-CHACARA indisponível Type: Incident Affected Components: Sapiranga Jul 20, 13:46:00 GMT+0 - Resolvido - 14066981 (ABERTURA) Problema: Site SPG-CHACARA indisponível Ação: Escalonado incidente à coordenadora Kelly, equipe já em deslocamento para o site para verificar. Clientes Impactados: 846 CNL/UF: SPG-RS Data/hora início: 20/7/2024 10:46 ETR: 20/7/2024 14:46 Type: Incident

Affected Components:

<p><small>Jul <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>13:46:00</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - 14066981 (ABERTURA) Problema: Site SPG-CHACARA indisponível Ação: Escalonado incidente à coordenadora Kelly, equipe já em deslocamento para o site para verificar. Clientes Impactados: 846 CNL/UF: SPG-RS Data/hora início: 20/7/2024 10:46 ETR: 20/7/2024 14:46.</p> ]]> Sat, 20 Jul 2024 13:46:00 +0000 https://status.brasiltecpar.com.br/incident/clyu7ygjy240629hkoiutjp3r10 https://status.brasiltecpar.com.br/incident/clyu7ygjy240629hkoiutjp3r10 Degradação no Trânsito IP da RedFox na rede da DZ7 Type: Incident Affected Components: Guarulhos Jul 20, 11:11:00 GMT+0 - Investigando - 14067048 (ABERTURA) Problema: Degradação no Trânsito IP da RedFox na rede da DZ7 Ação: Após a queda do backbone da Brasil em GRS, identificamos que o trânsito IP secundário da RedFox está com uma degradação, gerando perdas de pacotes para alguns destinos para os assinantes. Está sendo aberto chamado com a RedFox para tratativa. Clientes Impactados: 150+ CNL/UF: GRS-SP Data/hora início: 20/7/2024 8:11 ETR: 20/7/2024 14:11 Type: Incident

Affected Components:

<p><small>Jul <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>11:11:00</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - 14067048 (ABERTURA) Problema: Degradação no Trânsito IP da RedFox na rede da DZ7 Ação: Após a queda do backbone da Brasil em GRS, identificamos que o trânsito IP secundário da RedFox está com uma degradação, gerando perdas de pacotes para alguns destinos para os assinantes. Está sendo aberto chamado com a RedFox para tratativa. Clientes Impactados: 150+ CNL/UF: GRS-SP Data/hora início: 20/7/2024 8:11 ETR: 20/7/2024 14:11.</p> ]]> Sat, 20 Jul 2024 11:11:00 +0000 https://status.brasiltecpar.com.br/incident/clyu7xdco238204hcoiconvl383 https://status.brasiltecpar.com.br/incident/clyu7xdco238204hcoiconvl383 Localidade/Item afetado: CBA-PORTAL-DA-AMAZONIA-HUAWEI-OLT01 | Queda de PON's Type: Incident Duration: 11 days, 9 hours and 14 minutes Affected Components: Cuiabá Jun 28, 04:44:00 GMT+0 - Investigando - Ações tomadas: Acionado CITR Impacto: Clientes dependentes das PON's 4/4, 4/5, 4/6, 4/7 e 4/8 Quantidade de assinantes impactados: 174 ETR (tempo estimado de reparo): 4h Protocolo Voalle: 13788261 SITE: CBA-PORTAL-DA-AMAZONIA\_TITANIA Jun 28, 12:08:35 GMT+0 - Identificado - Equipe foi até o local e identificou que ocorreu um curto circuito no poste que passa a fibra, ocasionando em um incêndio. O fogo já foi controlado, porém, o poste está energizado. Será necessário aguardar a concessionará de energia atuar. Sem previsão até o momento. Jun 28, 19:41:24 GMT+0 - Monitoramento - Equipe reduzida, pois estavam atuando em outras demandas durante a madrugada, porém, já estão no local realizando a recuperação. A concessionária de energia liberou o CITR para atuar apenas ás 11:00\. Previsão de finalização ás 16:00\. O motivo do rompimento foi devido a um curto circuito na rede elétrica. Jun 29, 08:53:13 GMT+0 - Resolvido - Equipe realizou as fusões, porém não houve retorno das PONs ou do trecho. Realizado shut/undo shut nas PONs que seguem fora, porém sem retorno. Equipe precisa entrar no condomínio atendido pelas PONs indisponíveis, para realizar a medição daquele sentido, porém, não possuem acesso na madrugada. CITR atuando no caso desde às 8h do dia 28/06, neste caso, equipe irá descansar e pela manhã retomarão as verificações. OBS: PONs 4/4, 4/5 e 4/6 estão normalizadas, permanecendo indisponíveis apenas a 4/7 e 4/8. Type: Incident

Duration: 11 days, 9 hours and 14 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 28</var>, <var data-var='time'>04:44:00</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - Ações tomadas: Acionado CITR Impacto: Clientes dependentes das PON's 4/4, 4/5, 4/6, 4/7 e 4/8 Quantidade de assinantes impactados: 174 ETR (tempo estimado de reparo): 4h Protocolo Voalle: 13788261 SITE: CBA-PORTAL-DA-AMAZONIA\_TITANIA.</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 28</var>, <var data-var='time'>12:08:35</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Equipe foi até o local e identificou que ocorreu um curto circuito no poste que passa a fibra, ocasionando em um incêndio. O fogo já foi controlado, porém, o poste está energizado. Será necessário aguardar a concessionará de energia atuar. Sem previsão até o momento. .</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 28</var>, <var data-var='time'>19:41:24</var> GMT+0</small><br><strong>Monitoramento</strong> - Equipe reduzida, pois estavam atuando em outras demandas durante a madrugada, porém, já estão no local realizando a recuperação. A concessionária de energia liberou o CITR para atuar apenas ás 11:00\. Previsão de finalização ás 16:00\. O motivo do rompimento foi devido a um curto circuito na rede elétrica. .</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>08:53:13</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - Equipe realizou as fusões, porém não houve retorno das PONs ou do trecho. Realizado shut/undo shut nas PONs que seguem fora, porém sem retorno. Equipe precisa entrar no condomínio atendido pelas PONs indisponíveis, para realizar a medição daquele sentido, porém, não possuem acesso na madrugada. CITR atuando no caso desde às 8h do dia 28/06, neste caso, equipe irá descansar e pela manhã retomarão as verificações. OBS: PONs 4/4, 4/5 e 4/6 estão normalizadas, permanecendo indisponíveis apenas a 4/7 e 4/8..</p> ]]> Fri, 28 Jun 2024 04:44:00 +0000 https://status.brasiltecpar.com.br/incident/clxyng24c81803balocle2k7tm https://status.brasiltecpar.com.br/incident/clxyng24c81803balocle2k7tm Localidade/Item afetado: JCR-TORRE-01-MKT-uPEL2-02 Type: Incident Duration: 2 hours and 9 minutes Affected Components: Jaciara Jun 26, 16:03:31 GMT+0 - Investigando - Ações tomadas: Acionado CITR Impacto: Clientes do site e sites dependentes Quantidade de assinantes impactados: 382 ETR (tempo estimado de reparo): 4h Protocolo Voalle: 13761137 SITE: JCR-TORRE-01\_TW Jun 26, 16:03:52 GMT+0 - Identificado - Equipe identificou que ocorreu um curto circuito no site. Inversora e CRS queimadas. A troca já está sendo providenciada. Jun 26, 18:12:57 GMT+0 - Resolvido - Serviço restabelecido. INVERSOR HARMONIC E MKT CRS326 QUEIMARAM, REALIZADO A TROCA DOS MESMOS. Type: Incident

Duration: 2 hours and 9 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 26</var>, <var data-var='time'>16:03:31</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - Ações tomadas: Acionado CITR Impacto: Clientes do site e sites dependentes Quantidade de assinantes impactados: 382 ETR (tempo estimado de reparo): 4h Protocolo Voalle: 13761137 SITE: JCR-TORRE-01\_TW.</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 26</var>, <var data-var='time'>16:03:52</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Equipe identificou que ocorreu um curto circuito no site. Inversora e CRS queimadas. A troca já está sendo providenciada. .</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 26</var>, <var data-var='time'>18:12:57</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - Serviço restabelecido. INVERSOR HARMONIC E MKT CRS326 QUEIMARAM, REALIZADO A TROCA DOS MESMOS..</p> ]]> Wed, 26 Jun 2024 16:03:31 +0000 https://status.brasiltecpar.com.br/incident/clxw0yxgl23339b9nbwspwpwhu https://status.brasiltecpar.com.br/incident/clxw0yxgl23339b9nbwspwpwhu Localidade/Item afetado: MCZ-COCUERA-HUAWEI-OLT01 Type: Incident Duration: 2 hours and 41 minutes Affected Components: Mogi das Cruzes Jun 18, 12:44:38 GMT+0 - Investigando - **Ações tomadas:** Acionado CITR **Impacto:** Clientes dependentes da OLT **Quantidade de assinantes impactados:** 237 **ETR (tempo estimado de reparo):** 4h **Protocolo Voalle:** 13664019 **SITE:** MCZ-COCUERA\_IVELOZ Jun 18, 15:26:07 GMT+0 - Resolvido - RFO: Identificado que o pino da tomada da OLT estava quebrada, foi realizada a troca e confirmado a normalização do host. Type: Incident

Duration: 2 hours and 41 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>12:44:38</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - **Ações tomadas:** Acionado CITR **Impacto:** Clientes dependentes da OLT **Quantidade de assinantes impactados:** 237 **ETR (tempo estimado de reparo):** 4h **Protocolo Voalle:** 13664019 **SITE:** MCZ-COCUERA\_IVELOZ.</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>15:26:07</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - RFO: Identificado que o pino da tomada da OLT estava quebrada, foi realizada a troca e confirmado a normalização do host..</p> ]]> Tue, 18 Jun 2024 12:44:38 +0000 https://status.brasiltecpar.com.br/incident/clxkecea378867bpojrtxo2y7m https://status.brasiltecpar.com.br/incident/clxkecea378867bpojrtxo2y7m Localidade/Item afetado: IAQ-PAINEIRA-HUAWEI-OLT01 Type: Incident Duration: 7 days, 11 hours and 45 minutes Affected Components: Itaquaquecetuba Jun 15, 20:44:00 GMT+0 - Resolvido - **Ações tomadas:** Acionado CITR **Impacto:** Clientes dependentes das PON's: 10/0, 10/1, 10/2, 10/3, 10/4, 11/10, 11/11, 11/12, 11/13, 11/14 e 11/15 **Quantidade de assinantes impactados:** 443 **ETR (tempo estimado de reparo):** 4h **Protocolo Voalle:** 13642816 **SITE:** IAQ-PAINEIRA\_IVELOZ Type: Incident

Duration: 7 days, 11 hours and 45 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 15</var>, <var data-var='time'>20:44:00</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - **Ações tomadas:** Acionado CITR **Impacto:** Clientes dependentes das PON's: 10/0, 10/1, 10/2, 10/3, 10/4, 11/10, 11/11, 11/12, 11/13, 11/14 e 11/15 **Quantidade de assinantes impactados:** 443 **ETR (tempo estimado de reparo):** 4h **Protocolo Voalle:** 13642816 **SITE:** IAQ-PAINEIRA\_IVELOZ.</p> ]]> Sat, 15 Jun 2024 20:44:00 +0000 https://status.brasiltecpar.com.br/incident/clxgeq5jh15496b9mwc738p1hx https://status.brasiltecpar.com.br/incident/clxgeq5jh15496b9mwc738p1hx Localidade/Item afetado: BTSU-E1-REMOTA-ZTE-OLT01 | Queda de PONs Type: Incident Duration: 3 hours and 53 minutes Affected Components: Boa Vista do SUL Jun 6, 11:05:29 GMT+0 - Investigando - Ações tomadas: Acionado o CITR para verificação. Impacto: 211 Quantidade de assinantes impactados: 211 ETR (tempo estimado de reparo): 4h Protocolo Voalle: 13522088 SITE: <http://177.36.33.78:60802/zabbix.php?action=map.view&sysmapid=593> Jun 6, 14:58:51 GMT+0 - Resolvido - Normalizado após ação do CITR, Rompimento ocasionado por um veículo de vcarga alta, foi realizado o lançamento de 200 metros de cabo e instalada duas CEO's. Type: Incident

Duration: 3 hours and 53 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>11:05:29</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - Ações tomadas: Acionado o CITR para verificação. Impacto: 211 Quantidade de assinantes impactados: 211 ETR (tempo estimado de reparo): 4h Protocolo Voalle: 13522088 SITE: <http://177.36.33.78:60802/zabbix.php?action=map.view&sysmapid=593>.</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>14:58:51</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - Normalizado após ação do CITR, Rompimento ocasionado por um veículo de vcarga alta, foi realizado o lançamento de 200 metros de cabo e instalada duas CEO's..</p> ]]> Thu, 6 Jun 2024 11:05:29 +0000 https://status.brasiltecpar.com.br/incident/clx35imrr14643b1og3qu7yr7g https://status.brasiltecpar.com.br/incident/clx35imrr14643b1og3qu7yr7g Localidade/Item afetado: 0800 Ávato não recebe ligações Type: Incident Duration: 12 days, 12 hours and 20 minutes Affected Components: 0800 Ávato Jun 4, 08:16:00 GMT+0 - Identificado - Ações tomadas: Acionada operadora responsável pelo 0800\. Impacto: Clientes não conseguem entrar em contato pelo 0800 da Ávato. Quantidade de assinantes impactados: 150+ ETR (tempo estimado de reparo): 4h Protocolo Voalle: 13489516 Jun 4, 13:36:00 GMT+0 - Monitoramento - Indisponibilidade normalizada, porém está apresentando intermitência nas ligações originadas dos estados do RS, PR, SC e GO. Jul 17, 20:36:22 GMT+0 - Resolvido - Normalizado. Type: Incident

Duration: 12 days, 12 hours and 20 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>08:16:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Ações tomadas: Acionada operadora responsável pelo 0800\. Impacto: Clientes não conseguem entrar em contato pelo 0800 da Ávato. Quantidade de assinantes impactados: 150+ ETR (tempo estimado de reparo): 4h Protocolo Voalle: 13489516.</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>13:36:00</var> GMT+0</small><br><strong>Monitoramento</strong> - Indisponibilidade normalizada, porém está apresentando intermitência nas ligações originadas dos estados do RS, PR, SC e GO. .</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 17</var>, <var data-var='time'>20:36:22</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - Normalizado. .</p> ]]> Tue, 4 Jun 2024 08:16:00 +0000 https://status.brasiltecpar.com.br/incident/clx0ef79315764bhojt2d0ufgz https://status.brasiltecpar.com.br/incident/clx0ef79315764bhojt2d0ufgz Localidade/Item afetado: DPO-DC-PARKS-OLT04-SAOGREGORIO queda de pon's Type: Incident Affected Components: Dom Pedrito May 29, 14:55:50 GMT+0 - Resolvido - Ações tomadas: Acionado CITR Impacto: Clientes offline Quantidade de assinantes impactados: 175 ETR (tempo estimado de reparo): 4 horas Protocolo Voalle: 13422617 SITE: DPO-DC\_QWERTY Type: Incident

Affected Components:

<p><small>May <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>14:55:50</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - Ações tomadas: Acionado CITR Impacto: Clientes offline Quantidade de assinantes impactados: 175 ETR (tempo estimado de reparo): 4 horas Protocolo Voalle: 13422617 SITE: DPO-DC\_QWERTY.</p> ]]> Wed, 29 May 2024 14:55:50 +0000 https://status.brasiltecpar.com.br/incident/clwry825m1148bpoia4h393u5 https://status.brasiltecpar.com.br/incident/clwry825m1148bpoia4h393u5 Localidade/Item afetado: IAQ-CAIUBY-HUAWEI-OLT01 queda de pon's Type: Incident Duration: 2 hours and 35 minutes Affected Components: Itaquaquecetuba May 28, 11:41:52 GMT+0 - Investigando - Ações tomadas: Acionado CITR Impacto: Clientes sem conexão Quantidade de assinantes impactados: 359 ETR (tempo estimado de reparo): 4 horas Protocolo Voalle: 13405872 SITE: IAQ-CAIUBY\_IVELOZ May 28, 14:16:29 GMT+0 - Resolvido - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 2 hours and 35 minutes

Affected Components:

<p><small>May <var data-var='date'> 28</var>, <var data-var='time'>11:41:52</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - Ações tomadas: Acionado CITR Impacto: Clientes sem conexão Quantidade de assinantes impactados: 359 ETR (tempo estimado de reparo): 4 horas Protocolo Voalle: 13405872 SITE: IAQ-CAIUBY\_IVELOZ.</p> <p><small>May <var data-var='date'> 28</var>, <var data-var='time'>14:16:29</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Tue, 28 May 2024 11:41:52 +0000 https://status.brasiltecpar.com.br/incident/clwqburoq19935bjojv4o6nnz8 https://status.brasiltecpar.com.br/incident/clwqburoq19935bjojv4o6nnz8 Localidade/Item afetado:BTSU-E1-REMOTA-ZTE-OLT01 - PONs Type: Incident Duration: 4 hours and 1 minute Affected Components: Boa Vista do SUL May 21, 12:54:43 GMT+0 - Investigando - Ações tomadas: Acionado o CITR para verificação Impacto: Todos dependentes Quantidade de assinantes impactados: 846 ETR (tempo estimado de reparo): 4h Protocolo Voalle: 13327465 SITE: <http://177.36.33.78:60802/zabbix.php?action=map.view> May 21, 14:34:04 GMT+0 - Investigando - Ações tomadas: Equipe já está atuando no rompimento. Impacto: 846 Quantidade de assinantes impactados: BTSU-E1-REMOTA-ZTE-OLT01 - PONs ETR (tempo estimado de reparo): 4 Protocolo Voalle: 13327465 SITE: <http://177.36.33.78:60802/zabbix.php?action=map.view> May 21, 16:55:33 GMT+0 - Resolvido - Os postes da região haviam sido derrubados dias antes, fibra foi refeita no solo porém o trator passou em cima e cortou o cabo. Foi refeito a caixa de emenda de 24 fibras e permanecem no solo devido a falta de postes no local. Type: Incident

Duration: 4 hours and 1 minute

Affected Components:

<p><small>May <var data-var='date'> 21</var>, <var data-var='time'>12:54:43</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - Ações tomadas: Acionado o CITR para verificação Impacto: Todos dependentes Quantidade de assinantes impactados: 846 ETR (tempo estimado de reparo): 4h Protocolo Voalle: 13327465 SITE: <http://177.36.33.78:60802/zabbix.php?action=map.view>.</p> <p><small>May <var data-var='date'> 21</var>, <var data-var='time'>14:34:04</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - Ações tomadas: Equipe já está atuando no rompimento. Impacto: 846 Quantidade de assinantes impactados: BTSU-E1-REMOTA-ZTE-OLT01 - PONs ETR (tempo estimado de reparo): 4 Protocolo Voalle: 13327465 SITE: <http://177.36.33.78:60802/zabbix.php?action=map.view>.</p> <p><small>May <var data-var='date'> 21</var>, <var data-var='time'>16:55:33</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - Os postes da região haviam sido derrubados dias antes, fibra foi refeita no solo porém o trator passou em cima e cortou o cabo. Foi refeito a caixa de emenda de 24 fibras e permanecem no solo devido a falta de postes no local..</p> ]]> Tue, 21 May 2024 12:54:43 +0000 https://status.brasiltecpar.com.br/incident/clwgedhqy18134bsoppjpklc3d https://status.brasiltecpar.com.br/incident/clwgedhqy18134bsoppjpklc3d Localidade/Item afetado: Falha ITX SMA Type: Incident Duration: 3 hours and 54 minutes Affected Components: Amigo Fone, Santa Maria May 15, 19:16:00 GMT+0 - Identificado - Ações tomadas: Chamado aberto com a operadora Oi. Impacto: Clientes de Santa Maria - RS não recebem ligações. Efetuam normalmente. Quantidade de assinantes impactados: 912 ETR (tempo estimado de reparo): 4h Protocolo Voalle: 13271968 May 15, 23:10:00 GMT+0 - Resolvido - Normalizado após atuação da Oi. Type: Incident

Duration: 3 hours and 54 minutes

Affected Components: ,

<p><small>May <var data-var='date'> 15</var>, <var data-var='time'>19:16:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Ações tomadas: Chamado aberto com a operadora Oi. Impacto: Clientes de Santa Maria - RS não recebem ligações. Efetuam normalmente. Quantidade de assinantes impactados: 912 ETR (tempo estimado de reparo): 4h Protocolo Voalle: 13271968.</p> <p><small>May <var data-var='date'> 15</var>, <var data-var='time'>23:10:00</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - Normalizado após atuação da Oi. .</p> ]]> Wed, 15 May 2024 19:16:00 +0000 https://status.brasiltecpar.com.br/incident/clw88kwtk21945ayn7z2exsq53 https://status.brasiltecpar.com.br/incident/clw88kwtk21945ayn7z2exsq53 Localidade/Item afetado: Falha ITX SMA Type: Incident Duration: 6 hours and 54 minutes Affected Components: Amigo Fone, Santa Maria May 15, 02:54:00 GMT+0 - Resolvido - Normalizado após reparo da Oi. May 14, 20:00:00 GMT+0 - Identificado - Ações tomadas: Chamado aberto com a operadora Oi. Impacto: Clientes de Santa Maria - RS não recebem ligações. Efetuam normalmente. Quantidade de assinantes impactados: 912 ETR (tempo estimado de reparo): 4h Protocolo Voalle: 13257293 Type: Incident

Duration: 6 hours and 54 minutes

Affected Components: ,

<p><small>May <var data-var='date'> 15</var>, <var data-var='time'>02:54:00</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - Normalizado após reparo da Oi. .</p> <p><small>May <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>20:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Ações tomadas: Chamado aberto com a operadora Oi. Impacto: Clientes de Santa Maria - RS não recebem ligações. Efetuam normalmente. Quantidade de assinantes impactados: 912 ETR (tempo estimado de reparo): 4h Protocolo Voalle: 13257293.</p> ]]> Tue, 14 May 2024 20:00:00 +0000 https://status.brasiltecpar.com.br/incident/clw6v47wc25532csog9fj7ct74 https://status.brasiltecpar.com.br/incident/clw6v47wc25532csog9fj7ct74 Localidade/Item afetado: MCZ-COCUERA-HUAWEI-OLT01 Type: Incident Duration: 8 hours and 49 minutes Affected Components: Mogi das Cruzes May 14, 19:14:04 GMT+0 - Investigando - Ações tomadas: Acionado CITR para verificação. Impacto: Todos os clientes da OLT inoperantes. Quantidade de assinantes impactados: +150 ETR (tempo estimado de reparo): 4h Protocolo Voalle: 13253861 SITE: MCZ-COCUERA\_IVELOZ May 15, 04:03:00 GMT+0 - Resolvido - Protocolo 13253861 Data/hora início: 14/5/2024 15:03 Normalizado: 15/5/2024 0:03 Type: Incident

Duration: 8 hours and 49 minutes

Affected Components:

<p><small>May <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>19:14:04</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - Ações tomadas: Acionado CITR para verificação. Impacto: Todos os clientes da OLT inoperantes. Quantidade de assinantes impactados: +150 ETR (tempo estimado de reparo): 4h Protocolo Voalle: 13253861 SITE: MCZ-COCUERA\_IVELOZ.</p> <p><small>May <var data-var='date'> 15</var>, <var data-var='time'>04:03:00</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - Protocolo 13253861 Data/hora início: 14/5/2024 15:03 Normalizado: 15/5/2024 0:03.</p> ]]> Tue, 14 May 2024 19:14:04 +0000 https://status.brasiltecpar.com.br/incident/clw6rt8bd9749bvn7627per3d https://status.brasiltecpar.com.br/incident/clw6rt8bd9749bvn7627per3d Localidade/Item afetado: SQR-BCX-SEDE-FBHOME-OLT01 queda de 3 pon's Type: Incident Affected Components: Saquarema - RJ May 14, 12:11:29 GMT+0 - Resolvido - Ações tomadas: Acionado CITR para verificação. Impacto: Dependentes inoperantes Quantidade de assinantes impactados: +150 ETR (tempo estimado de reparo): 4h Protocolo Voalle: 13245845 SITE: SQR-BCX-SEDE\_NTNET Type: Incident

Affected Components:

<p><small>May <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>12:11:29</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - Ações tomadas: Acionado CITR para verificação. Impacto: Dependentes inoperantes Quantidade de assinantes impactados: +150 ETR (tempo estimado de reparo): 4h Protocolo Voalle: 13245845 SITE: SQR-BCX-SEDE\_NTNET.</p> ]]> Tue, 14 May 2024 12:11:29 +0000 https://status.brasiltecpar.com.br/incident/clw6cqxdg46194buoeov2wocvn https://status.brasiltecpar.com.br/incident/clw6cqxdg46194buoeov2wocvn Localidade/Item afetado: 0800 Ávato - Claro (55) e Tim (55) Type: Incident Duration: 24 days, 16 hours and 51 minutes Affected Components: 0800 Ávato May 13, 03:30:00 GMT+0 - Identificado - Ações tomadas: Acionado e escalonado junto ao fornecedor para tratativa Impacto: 0800 Ávato não está recebendo ligações das operadoras Claro e Tim na região 55 do RS. Quantidade de assinantes impactados: +150 ETR (tempo estimado de reparo): 4h Jun 6, 20:20:52 GMT+0 - Resolvido - TIM também normalizada. Jun 3, 14:42:14 GMT+0 - Identificado - Claro normalizada. Seguimos com chamado aberto com a operadora responsável pelo 0800 para tratativa dos problemas quando a origem é TIM. Type: Incident

Duration: 24 days, 16 hours and 51 minutes

Affected Components:

<p><small>May <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>03:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Ações tomadas: Acionado e escalonado junto ao fornecedor para tratativa Impacto: 0800 Ávato não está recebendo ligações das operadoras Claro e Tim na região 55 do RS. Quantidade de assinantes impactados: +150 ETR (tempo estimado de reparo): 4h.</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>20:20:52</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - TIM também normalizada. .</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 3</var>, <var data-var='time'>14:42:14</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Claro normalizada. Seguimos com chamado aberto com a operadora responsável pelo 0800 para tratativa dos problemas quando a origem é TIM. .</p> ]]> Mon, 13 May 2024 03:30:00 +0000 https://status.brasiltecpar.com.br/incident/clw5ghj154975b4n8g55atsua https://status.brasiltecpar.com.br/incident/clw5ghj154975b4n8g55atsua Localidade/Item afetado: CBA-NOVO-PARAISO-ZTE-OLT01 queda de pon's Type: Incident Duration: 13 hours Affected Components: Cuiabá May 11, 16:54:07 GMT+0 - Investigando - Ações tomadas: Acionado CITR para verificação. Impacto: Dependentes inoperantes Quantidade de assinantes impactados: +150 ETR (tempo estimado de reparo): 4h Protocolo Voalle: 13224466 SITE: CBA-NOVO-PARAISO\_TITANIA May 12, 05:54:00 GMT+0 - Resolvido - 13224466 (FECHADO) Problema: Queda de PON'S em CBA-NOVO-PARAISO-ZTE-OLT01 RFO: Motivo da falha: carga alta Numero de Fusão: 24 quantidade de cabos quantas FO: 430m 12fo Material Utilizado e metragem de cabo: 430m cabo 12fo, 8 alça, 24 tubete Executado no local: fusão e lançamento de cabo Impacto: Impacto + 150 CNL/UF: CBA-MT Data/hora início: 11/5/2024 13:04 Normalizado: 12/5/2024 2:54 Type: Incident

Duration: 13 hours

Affected Components:

<p><small>May <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>16:54:07</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - Ações tomadas: Acionado CITR para verificação. Impacto: Dependentes inoperantes Quantidade de assinantes impactados: +150 ETR (tempo estimado de reparo): 4h Protocolo Voalle: 13224466 SITE: CBA-NOVO-PARAISO\_TITANIA.</p> <p><small>May <var data-var='date'> 12</var>, <var data-var='time'>05:54:00</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - 13224466 (FECHADO) Problema: Queda de PON'S em CBA-NOVO-PARAISO-ZTE-OLT01 RFO: Motivo da falha: carga alta Numero de Fusão: 24 quantidade de cabos quantas FO: 430m 12fo Material Utilizado e metragem de cabo: 430m cabo 12fo, 8 alça, 24 tubete Executado no local: fusão e lançamento de cabo Impacto: Impacto + 150 CNL/UF: CBA-MT Data/hora início: 11/5/2024 13:04 Normalizado: 12/5/2024 2:54.</p> ]]> Sat, 11 May 2024 16:54:07 +0000 https://status.brasiltecpar.com.br/incident/clw2ciw0v166600bflq5phrsiox https://status.brasiltecpar.com.br/incident/clw2ciw0v166600bflq5phrsiox Localidade/Item afetado: FCA-MATO-PERSO-ZTE-OLT01 Type: Incident Duration: 1 day, 6 hours and 2 minutes Affected Components: Flores da Cunha May 10, 14:36:01 GMT+0 - Resolvido - Identificado que o ocorreu um novo desmoronamento no local, ocasionando no rompimento do cabo óptico. A equipe da defesa civil está atuando, não possui previsão para a equipe do CITR iniciar os reparos. May 10, 14:06:00 GMT+0 - Investigando - Ações tomadas: Acionado CITR para verificação. Impacto: Clientes dependentes da OLT Quantidade de assinantes impactados: 211 ETR (tempo estimado de reparo): 4h Protocolo Voalle: 13206754 SITE: FCA-MATO-PERSO Type: Incident

Duration: 1 day, 6 hours and 2 minutes

Affected Components:

<p><small>May <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>14:36:01</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - Identificado que o ocorreu um novo desmoronamento no local, ocasionando no rompimento do cabo óptico. A equipe da defesa civil está atuando, não possui previsão para a equipe do CITR iniciar os reparos..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>14:06:00</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - Ações tomadas: Acionado CITR para verificação. Impacto: Clientes dependentes da OLT Quantidade de assinantes impactados: 211 ETR (tempo estimado de reparo): 4h Protocolo Voalle: 13206754 SITE: FCA-MATO-PERSO.</p> ]]> Fri, 10 May 2024 14:06:00 +0000 https://status.brasiltecpar.com.br/incident/clw0s3v9h7985bgoad03k4j43 https://status.brasiltecpar.com.br/incident/clw0s3v9h7985bgoad03k4j43 Ítem afetado: TELEFONIA BOA VISTA DO SUL - RS Type: Incident Duration: 19 hours and 25 minutes Affected Components: Boa Vista do SUL, Amigo Fone May 10, 04:19:00 GMT+0 - Investigando - Ações tomadas: DDR com operadora indisponível. Aberto chamado junto a operadora para reparo. Impacto: Clientes de telefonia localizados na localidade citada não estão recebendo ligações. Efetuam chamadas normalmente. Quantidade de assinantes impactados: 297 ETR (tempo estimado de reparo): 4h Protocolo Voalle: 13205261 May 10, 23:44:00 GMT+0 - Resolvido - Normalizado. Type: Incident

Duration: 19 hours and 25 minutes

Affected Components: ,

<p><small>May <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>04:19:00</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - Ações tomadas: DDR com operadora indisponível. Aberto chamado junto a operadora para reparo. Impacto: Clientes de telefonia localizados na localidade citada não estão recebendo ligações. Efetuam chamadas normalmente. Quantidade de assinantes impactados: 297 ETR (tempo estimado de reparo): 4h Protocolo Voalle: 13205261.</p> <p><small>May <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>23:44:00</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - Normalizado. .</p> ]]> Fri, 10 May 2024 04:19:00 +0000 https://status.brasiltecpar.com.br/incident/clw0mzq57119115b4oh0r6wd921 https://status.brasiltecpar.com.br/incident/clw0mzq57119115b4oh0r6wd921 Localidade/Item afetado: FRL-BURATI-ZTE-OLT01 queda de pon's Type: Incident Affected Components: Farroupilha May 9, 14:53:36 GMT+0 - Resolvido - Ações tomadas: Acionado CITR para verificação. Impacto: Dependentes inoperantes Quantidade de assinantes impactados: +150 ETR (tempo estimado de reparo): 4h Protocolo Voalle: 13191493 SITE: FRL-BURATI\_REMOTA Type: Incident

Affected Components:

<p><small>May <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>14:53:36</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - Ações tomadas: Acionado CITR para verificação. Impacto: Dependentes inoperantes Quantidade de assinantes impactados: +150 ETR (tempo estimado de reparo): 4h Protocolo Voalle: 13191493 SITE: FRL-BURATI\_REMOTA.</p> ]]> Thu, 9 May 2024 14:53:36 +0000 https://status.brasiltecpar.com.br/incident/clvzdc4pp66593b8oi3k5r8cpq https://status.brasiltecpar.com.br/incident/clvzdc4pp66593b8oi3k5r8cpq