Localidade/Item afetado: Muitos clientes de Saquarema - RJ com 128Kbps - Detalhes do incidente - BrasilTecPar

Resolvido

Parcialmente indisponível

Começou em há quase 3 anosDurado 23 minutos

Afetado

Região Sudeste

Saquarema - RJ

Atualizações

Resolvido
30/07/2023 em 21:14
Resolvido
30/07/2023 em 21:14
antes
QUEUE128KDOWN 1915 depois da primeira ação QUEUE128KDOWN 68
depois da repescagem
QUEUE128K_DOWN 20
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30/07/2023 em 21:07
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30/07/2023 em 21:07
Reduzimos a 84 casos com 128K. Normal alguns com erro de cadastro, mas vamos executar novamente a derrubada dos 128K para uma repescagem
Atualizar
30/07/2023 em 21:03
Atualizar
30/07/2023 em 21:03
Logins coletados. CGR executando script para desconectar clientes com 128K
Identificado
30/07/2023 em 20:55
Identificado
30/07/2023 em 20:55
CGR coletando logins com 128K e preparando script de desconexão em massa deles.
Investigando
30/07/2023 em 20:51
Investigando
30/07/2023 em 20:51
Ações tomadas: CGR preparando escript de desconexão desses 1915 clientes
Impacto: Clientes navegando a 128Kbps, pois houve alguma lentidão no RADIUS e o CE enttregou a default de 128K.
Quantidade de assinantes impactados: 1915
ETR (tempo estimado de reparo): 20 minutos
Protocolo Voalle:
SITE: SQR

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