BrasilTecPar - Localidade/Item afetado: Alto Garças / Itiquira – Detalhes do incidente

DocPro Enfrentando Grande Interrupção

Localidade/Item afetado: Alto Garças / Itiquira

Resolvido
Desempenho degradado
Começou em há quase 3 anosDurou 1 hora 45 minutos

Afetado

Região do Alto Araguaia - MT

Desempenho degradado de 2:12 PM para 3:57 PM

Alto Garças

Desempenho degradado de 2:12 PM para 3:57 PM

Itiquira

Desempenho degradado de 2:12 PM para 3:57 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Status: Normalizado
    Ação realizada: Manutenção realizada pela operadora G8.
    Problema raiz: Duplo rompimento na rede da operadora.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Ações tomadas: Acionado operadora do link IP (G8) para verificação.
    Impacto: Lentidão para clientes de Alto Garças e Itiquira em decorrência da indisponibilidade do link G8.
    Quantidade de assinantes impactados: ~1500
    ETR (tempo estimado de reparo):
    Protocolo Voalle: 10858278
    SITE: ALT-LOJA-TW / ITQ-CENTRO-TW