BrasilTecPar - Localidade/Item afetado: Cuiabá / CBA-SELKO-HORTATEC – Detalhes do incidente

DocPro Enfrentando Grande Interrupção

Localidade/Item afetado: Cuiabá / CBA-SELKO-HORTATEC

Resolvido
Parcialmente indisponível
Começou em há mais de 2 anosDurado cerca de 6 horas

Afetado

Região Norte - MT

Parcialmente indisponível undefined 7:28 PM para 1:50 AM

Cuiabá

Parcialmente indisponível undefined 7:28 PM para 1:50 AM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Status: Normalizado;
    Ação realizada:
    Equipe CITR não teve acesso ao POP Hortatec que estava com avarias, portanto, foi rompido a fibra na primeira caixa antes do Hortatec e realizado fusão da fibra para ligar diretamente o POP Buruti ao POP MK30.
    Após tal feito, normalizado sites dependentes.
    Problema raiz: Fibra rompida.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Ações tomadas: Acionado CITR;
    Impacto: Dependentes inoperantes;
    Quantidade de assinantes impactados: Aproximadamente 80;
    ETR (tempo estimado de reparo): 4h;
    Protocolo Voalle: 11561905;
    SITE: CBA-SELKO-RIO-DOS-PEIXES;