BrasilTecPar - Localidade/Item afetado: 0800 Ávato - Claro (55) e Tim (55) – Detalhes do incidente

Experimentando uma interrupção parcial

Localidade/Item afetado: 0800 Ávato - Claro (55) e Tim (55)

Resolvido
Desempenho degradado
Começou em há 4 mesesDurado 25 dias

Afetado

Sistemas Críticos - SGI

Desempenho degradado undefined 3:30 AM para 8:20 PM

0800 Ávato

Desempenho degradado undefined 3:30 AM para 8:20 PM

Atualizações
  • Resolvido
    Resolvido

    TIM também normalizada.

  • Identificado
    Atualizar

    Claro normalizada.
    Seguimos com chamado aberto com a operadora responsável pelo 0800 para tratativa dos problemas quando a origem é TIM.

  • Identificado
    Identificado

    Ações tomadas: Acionado e escalonado junto ao fornecedor para tratativa
    Impacto: 0800 Ávato não está recebendo ligações das operadoras Claro e Tim na região 55 do RS.
    Quantidade de assinantes impactados: +150
    ETR (tempo estimado de reparo): 4h