BrasilTecPar - Localidade/Item afetado: JCR-TORRE-01-MKT-uPEL2-02 – Detalhes do incidente

DocPro Enfrentando Grande Interrupção

Localidade/Item afetado: JCR-TORRE-01-MKT-uPEL2-02

Resolvido
Totalmente indisponível
Começou em há mais de 2 anosDurou 2 horas 9 minutos

Afetado

Região do Vale do São Lourenço - MT

Totalmente indisponível de 4:03 PM para 4:03 PM, Parcialmente indisponível de 4:03 PM para 6:12 PM

Jaciara

Totalmente indisponível de 4:03 PM para 4:03 PM, Parcialmente indisponível de 4:03 PM para 6:12 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Serviço restabelecido.

    INVERSOR HARMONIC E MKT CRS326 QUEIMARAM, REALIZADO A TROCA DOS MESMOS.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Equipe identificou que ocorreu um curto circuito no site. Inversora e CRS queimadas. A troca já está sendo providenciada.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Ações tomadas: Acionado CITR

    Impacto: Clientes do site e sites dependentes

    Quantidade de assinantes impactados: 382

    ETR (tempo estimado de reparo): 4h

    Protocolo Voalle: 13761137

    SITE: JCR-TORRE-01_TW