BrasilTecPar - Localidade/Item afetado: NHO-SUNSET-DM-uPEL2-01 – Detalhes do incidente

DocPro Enfrentando Grande Interrupção

Localidade/Item afetado: NHO-SUNSET-DM-uPEL2-01

Resolvido
Totalmente indisponível
Começou em há quase 3 anosDurado cerca de 2 horas

Afetado

Região Metropolitana - RS

Totalmente indisponível undefined 11:06 PM para 1:02 AM

Novo Hamburgo

Totalmente indisponível undefined 11:06 PM para 1:02 AM

Atualizações
  • Resolvido
    Resolvido

    Status: Validado e normalizado
    Ação realizada: Foi feita a fusão da fibra rompida
    Problema raiz: Formigas dentro da CTO

  • Investigando
    Investigando

    Ações tomadas: Acionado CITR;
    Impacto: Clientes dependentes offline;
    Quantidade de assinantes impactados: Aproximadamente 600 clientes
    ETR (tempo estimado de reparo): 4hr
    Protocolo Voalle: 9941787
    SITE: NHO-SUNSET