Localidade/Item afetado: Coxim (MS) / CXM-IDC-ZTE-OLT02 - Detalhes do incidente - BrasilTecPar - Status

Localidade/Item afetado: Coxim (MS) / CXM-IDC-ZTE-OLT02

Resolvido

Parcialmente indisponível

Começou em há quase 3 anos30/11/2023Durou 27 minutos30/11/202322:5923:26UTC

Afetado

Região Sul MT/MS

Coxim

Atualizações

Resolvido
30/11/2023 às 23:26UTC
Resolvido
30/11/2023 às 23:26UTC
Status: Normalizado.
Ação realizada: Foi reiniciado a porta UPLINK da OLT, porém, ao acionar equipe CITR, os mesmos disseram que já estavam no POP e reiniciaram a OLT pois estava travada.
Problema raiz: Segundo informações provenientes do CITR, OLT estava Travada.
Investigando
30/11/2023 às 22:59UTC
Investigando
30/11/2023 às 22:59UTC
Ações tomadas: Acionado CITR / Verificado remotamente
Impacto: Dependentes inoperantes
Quantidade de assinantes impactados: Aproximadamente 2700
ETR (tempo estimado de reparo): 4h
Protocolo Voalle: 11216202
SITE: CXM-IDC