BrasilTecPar - Histórico de avisos

DocPro Enfrentando Grande Interrupção

100% - tempo de atividade

SAP - Parcialmente indisponível

100% - tempo de atividade
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Senior - Operacional

100% - tempo de atividade
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ERP Voalle - Operacional

100% - tempo de atividade
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Plataforma de Serviços - Operacional

100% - tempo de atividade
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Radius - Operacional

100% - tempo de atividade
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Oracle Database - Operacional

100% - tempo de atividade
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ConnectMaster - Operacional

100% - tempo de atividade
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PABX Unificado - Operacional

100% - tempo de atividade
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Google Workspace - Operacional

100% - tempo de atividade
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DNS Autoritativo - Operacional

100% - tempo de atividade
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VPN - Operacional

100% - tempo de atividade
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DocPro - Totalmente indisponível

100% - tempo de atividade
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AD - Active Directory - Operacional

100% - tempo de atividade
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0800 Amigo Internet - Operacional

100% - tempo de atividade
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0800 Ávato - Operacional

100% - tempo de atividade
jan 2024 · 99.77%fev · 100.0%mar · 100.0%

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98% - tempo de atividade

Amigo TV - Operacional

100% - tempo de atividade
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TV Slim - Operacional

100% - tempo de atividade
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SVAs - Operacional

100% - tempo de atividade
jan 2024 · 100.0%fev · 100.0%mar · 100.0%

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Amigo Câmeras - Operacional

100% - tempo de atividade
jan 2024 · 100.0%fev · 100.0%mar · 100.0%

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Amigo Fone - Operacional

95% - tempo de atividade
jan 2024 · 96.22%fev · 98.21%mar · 90.41%

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UNM2000 Fiberhome - Operacional

100% - tempo de atividade
jan 2024 · 100.0%fev · 100.0%mar · 100.0%

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ZABBIX OMC - Operacional

91% - tempo de atividade
jan 2024 · 100.0%fev · 74.87%mar · 96.56%

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Varzea Grande - MT - Operacional

98% - tempo de atividade
jan 2024 · 100.0%fev · 99.24%mar · 93.58%

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Região Central - MT - Operacional

100% - tempo de atividade
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Joinville - Operacional

100% - tempo de atividade
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Instagram - Operacional

100% - tempo de atividade
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Google - Operacional

100% - tempo de atividade
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Downdetector - Operacional

100% - tempo de atividade
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Torres - Operacional

100% - tempo de atividade
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Capão da Canoa - Operacional

100% - tempo de atividade
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Maquiné - Operacional

100% - tempo de atividade
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Três Cachoeiras - Operacional

100% - tempo de atividade
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Tramandaí - Operacional

100% - tempo de atividade
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Santo Augusto RS - Operacional

100% - tempo de atividade
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Ibirubá - Operacional

100% - tempo de atividade
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BARUERI -SP - Operacional

100% - tempo de atividade
jan 2024 · 99.95%fev · 100.0%mar · 99.59%

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Boa Vista do SUL - Operacional

100% - tempo de atividade
jan 2024 · 98.70%fev · 100.0%mar · 100.0%

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Cuiabá - Operacional

100% - tempo de atividade
jan 2024 · 100.0%fev · 100.0%mar · 100.0%

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Teutonia - Operacional

100% - tempo de atividade
jan 2024 · 100.0%fev · 100.0%mar · 100.0%

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Histórico de avisos

mar 2024

Localidade/Item afetado: JCR-TORRE-01-MKT-uPEL2-02 - esta indisponivel via ICMP
  • Resolvido
    Resolvido

    A maioria dos equipamentos TX do site voltaram ao normal após manutenção do CITR.
    Acionado CGR para tratativa do JCR-TORRE01-SIAE-TX-EROS-TORRE em conjunto com o CITR, o qual está sendo verificado no Protocolo 12656061.

  • Investigando
    Investigando

    Ações tomadas: Acionado CITR para verificação

    Impacto: Clientes dependentes off

    Quantidade de assinantes impactados: Aproximadamente 254

    ETR (tempo estimado de reparo): 4 Horas

    Protocolo Voalle: 12652253

Localidade/Item afetado: 0800 Ávato - Origens Claro DDD 55
  • Resolvido
    Resolvido

    Normalizado.

  • Identificado
    Identificado

    Ações tomadas: Aberto chamado com a operadora do 0800.
    Impacto: 0800 da Ávato não está recebendo ligações quando a origem é da operadora Claro, DDD 55.
    Quantidade de assinantes impactados: 150+
    ETR (tempo estimado de reparo): 4h
    Protocolo Voalle: 12627576

Localidade/Item afetado: BRE-DC-EQUINIX-SP4-A10-CGNAT-01
  • Resolvido
    Resolvido

    A situação normalizou após o CITR reiniciar a caixa

  • Investigando
    Investigando

    Ações tomadas: CGR analisando
    Impacto: Clientes sem acesso
    Quantidade de assinantes impactados: 8000+
    ETR : 4h
    Protocolo Voalle: 12626266
    SITE: DC EQUINIX

Localidade/Item afetado: GRS-BONSUCESSO-HUAWEI-OLT01 (18 pons) e GRS-BAMBI-HUAWEI-OLT01 (OLT down)
  • Resolvido
    Resolvido

    Protocolo 12610913

    Data/hora de início: 27/03 - 05:10

    Normalizado: 27/03/2024 - 16:49

  • Identificado
    Identificado

    Equipe atuando no local, o motivo do rompimento foi devido a vandalismo no cabo.

  • Investigando
    Investigando

    Ações tomadas: Acionado o CITR
    Impacto: Assinantes sem acesso
    Quantidade de assinantes impactados: 527
    ETR: 4h
    Protocolo Voalle: 12610913
    SITE: BONSUCESSO e BAMBI

SPB-NEWVILLE-HUAWEI-OLT01 esta indisponivel via ICMP
  • Resolvido
    Resolvido

    Sendo impactado pelo trecho SPB-DC-ODATA_ALPHAVILLE x SPB-NEWVILLE_ALPHAVILLE 10G (FO) [BRASILTECPAR] XGigabitEthernet0/0/19 - DOWN EM SPB-DC-ODATA-HUAWEI-PE01, sendo tratado sob o protocolo 12596154. CITR em deslocamento para verificação.

  • Investigando
    Investigando

    Localidade/Item: SPB-NEWVILLE-HUAWEI-OLT01
    Incidente: SPB-NEWVILLE-HUAWEI-OLT01 esta indisponivel via ICMP
    Impacto: Clientes inoperantes
    Etr: 4h
    Protocolo: 12596160

fev 2024

Localidade/Item afetado: PAE-MULTITEL-SAR-DATACOM-OLT01
  • Resolvido
    Resolvido

    Status: Normalizado - operando
    Ação realizada: Normalizado sem intervenção
    Problema raiz: Possivelmente energia

  • Investigando
    Investigando

    Ações tomadas: Acionado CITR
    Impacto: Clientes sem conexão
    Quantidade de assinantes impactados: Em análise
    ETR (tempo estimado de reparo): 4 horas
    Protocolo Voalle: 12263232
    SITE: CAN-MULTITEL/FLY/SLE

Manutenção Programada - GMUD 107060 - MIGRAÇÃO DE INTERFACES PARA NOVO EQUIPAMENTO - TUI-SEITEL
  • Concluído
    29/02/2024 em 08:00
    Concluído
    29/02/2024 em 08:00
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    29/02/2024 em 06:00
    Em curso
    29/02/2024 em 06:00
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    29/02/2024 em 06:00
    Ainda não iniciou
    29/02/2024 em 06:00

    Localidade/Item afetado: AVT-TUI-PE01 e TUI-SEITEL-HUAWEI-PE02

    Data da JM: 29/02/2024

    Hora inicial da JM: 03:00

    Hora final da JM: 05:00

    Data Backup da JM: 01/03/2024

    Downtime previsto: 30 minutos

    Código da GMUD: 107060

    Quantidade de clientes afetados: 3

VAI-SANTA-EMILIA-PARKS-OLT01
  • Resolvido
    Resolvido

    Houve um rompimento no trecho causado por vandalismo, Após a equipe realizar o reparo o trecho normalizou, também as rotas para SANTA-EMILIA, Linha17 e LINHA-DUVIDOSA.

  • Investigando
    Investigando

    Ações tomadas: acionado o CITR
    Impacto: clientes sem acesso
    Total de Clientes afetados: 26
    ETR: 4h
    Protocolo Voalle: 12242401
    SITE: Kroth

TELEFONIA - Interconexão em CAXIAS DO SUL, PORTO ALEGRE, ESTRELA, SANTA MARIA, SANTA CRUZ DO SUL, TEUTÔNIA, SÃO BORJA, SANTANA DO LIVRAMENTO, LAJEADO, FELIZ - RS
  • Resolvido
    Resolvido

    Resolvido.

  • Investigando
    Investigando

    Ações tomadas: Acionado CITR

    Impacto: Afeta todas as interconexões do estado. Estamos sem receber ligações de outras operadoras onde possuímos ITX.

    Quantidade de assinantes impactados: 9.500 Terminais Numéricos

    ETR (tempo estimado de reparo): 4h

    Protocolo Voalle: 12233257

Manutenção Programada - GMUD 107059 - MIGRAÇÃO DE PORTAS UPLINKs - DQN-TORRE-LOJA
  • Concluído
    27/02/2024 em 08:00
    Concluído
    27/02/2024 em 08:00
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    27/02/2024 em 06:00
    Em curso
    27/02/2024 em 06:00
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    27/02/2024 em 06:00
    Ainda não iniciou
    27/02/2024 em 06:00

    Localidade/Item afetado: DQN-TORRE-LOJA

    Data da JM: 27/02/2024

    Hora inicial da JM: 03:00

    Hora final da JM: 05:00

    Data Backup da JM: 28/02/2024

    Downtime previsto: 30 minutos

    Código da GMUD: 107059

    Quantidade de clientes afetados: 758

jan 2024

Manutenção Programada - GMUD-106822 - Migraçao Cliente Regiao FELIZ/VALE REAL
  • Concluído
    31/01/2024 em 09:00
    Concluído
    31/01/2024 em 09:00

    Manutenção concluída com sucesso

  • Em curso
    31/01/2024 em 08:00
    Em curso
    31/01/2024 em 08:00

    A manutenção já está em andamento

  • Ainda não iniciou
    31/01/2024 em 08:00
    Ainda não iniciou
    31/01/2024 em 08:00

    Localidade/Item afetado: VLRE-VILA-NOVA-CE01 , VLRE-PAIXAO-CE01 e VLRE-FORQUETA-CE01
    Data da JM: 31/01
    Hora inicial da JM: 05:00h
    Hora final da JM: 06:30h
    Data Backup da JM: 01/02
    Downtime previsto: 10 minutos
    Código da GMUD: 106822
    Quantidade de clientes afetados: 175

Manutenção Programada - GMUD 106866 - PBR DE VIDEO MONITORAMENTO NA LEGADA ZECTA
  • Concluído
    31/01/2024 em 07:46
    Concluído
    31/01/2024 em 07:46

    finalizada

  • Em curso
    31/01/2024 em 07:00
    Em curso
    31/01/2024 em 07:00

    A manutenção já está em andamento

  • Ainda não iniciou
    31/01/2024 em 07:00
    Ainda não iniciou
    31/01/2024 em 07:00

    Localidade/Item afetado: CBA-DATACENTER-HUAWEI-CE01 e PNE-DATA-CENTER-CE03
    Data da JM: 31/01/2024
    Hora inicial da JM: 03:00
    Hora final da JM: 05:00
    Data Backup da JM: 05/02/2024
    Downtime previsto: 15 minutos
    Código da GMUD: 106866
    Quantidade de clientes afetados: 3980

Manutenção Programada: UGN | Migrar WAN do ASR1002 para o P
  • Concluído
    31/01/2024 em 04:30
    Concluído
    31/01/2024 em 04:30

    Manutenção concluída com sucesso

  • Em curso
    31/01/2024 em 04:00
    Em curso
    31/01/2024 em 04:00

    A manutenção já está em andamento

  • Ainda não iniciou
    31/01/2024 em 04:00
    Ainda não iniciou
    31/01/2024 em 04:00

    Localidade/Item afetado: UGN-LOJA-ASR1002-CE01
    Data da JM: 31/01/2024
    Hora inicial da JM: 01:00
    Hora final da JM: 01:30
    Data Backup da JM: 07/02/2024
    Downtime previsto: 30 minutos
    Código da GMUD: 106854
    Quantidade de clientes afetados: 2700

Manutenção Programada: Migrar uplink da AMA-IGUABINHA-FBHOME-OLT01 para o PE de AMA-IGUABINHA
  • Concluído
    31/01/2024 em 04:44
    Concluído
    31/01/2024 em 04:44

    sucesso

  • Em curso
    31/01/2024 em 04:00
    Em curso
    31/01/2024 em 04:00

    A manutenção já está em andamento

  • Ainda não iniciou
    31/01/2024 em 04:00
    Ainda não iniciou
    31/01/2024 em 04:00

    Localidade/Item afetado: AMA-IGUABINHA-FBHOME-OLT01
    Data da JM: 31/01/2024
    Hora inicial da JM: 01:00
    Hora final da JM: 03:00
    Data Backup da JM: 07/02/2024
    Downtime previsto: 30 minutos
    Código da GMUD: 106835
    Quantidade de clientes afetados: 844

Manutenção Programada - GMUD106839 - Migração clientes PPPoE - DPO
  • Concluído
    31/01/2024 em 04:59
    Concluído
    31/01/2024 em 04:59

    Realizada com sucesso.

  • Em curso
    31/01/2024 em 04:00
    Em curso
    31/01/2024 em 04:00

    A manutenção já está em andamento

  • Ainda não iniciou
    31/01/2024 em 04:00
    Ainda não iniciou
    31/01/2024 em 04:00

    Localidade/Item afetado: CE SIMAO e VETERINARIA - DPO
    Data da JM: 31/01/2024
    Hora inicial da JM: 01:00
    Hora final da JM: 05:00
    Data Backup da JM: 01/02/2024
    Downtime previsto: Durante a realização da JM
    Código da GMUD: 106839
    Quantidade de clientes afetados: Em torno de 20.

jan 2024 para mar 2024

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