Histórico de avisos

90.77% tempo de atividade

90.73% tempo de atividade

nov 2023 · 72.09%dez · 99.81%jan 2024 · 100.0%

nov 202372.09% tempo de atividade

dez 202399.81% tempo de atividade

jan 2024100.0% tempo de atividade

90.80% tempo de atividade

nov 2023 · 72.09%dez · 100.0%jan 2024 · 100.0%

nov 202372.09% tempo de atividade

dez 2023100.0% tempo de atividade

jan 2024100.0% tempo de atividade

90.71% tempo de atividade

nov 2023 · 72.09%dez · 99.74%jan 2024 · 100.0%

nov 202372.09% tempo de atividade

dez 202399.74% tempo de atividade

jan 2024100.0% tempo de atividade

90.80% tempo de atividade

nov 2023 · 72.09%dez · 100.0%jan 2024 · 100.0%

nov 202372.09% tempo de atividade

dez 2023100.0% tempo de atividade

jan 2024100.0% tempo de atividade

90.80% tempo de atividade

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nov 202372.09% tempo de atividade

dez 2023100.0% tempo de atividade

jan 2024100.0% tempo de atividade

90.80% tempo de atividade

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nov 202372.09% tempo de atividade

dez 2023100.0% tempo de atividade

jan 2024100.0% tempo de atividade

90.80% tempo de atividade

nov 2023 · 72.09%dez · 100.0%jan 2024 · 100.0%

nov 202372.09% tempo de atividade

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jan 2024100.0% tempo de atividade

90.80% tempo de atividade

nov 2023 · 72.09%dez · 100.0%jan 2024 · 100.0%

nov 202372.09% tempo de atividade

dez 2023100.0% tempo de atividade

jan 2024100.0% tempo de atividade

90.80% tempo de atividade

nov 2023 · 72.09%dez · 100.0%jan 2024 · 100.0%

nov 202372.09% tempo de atividade

dez 2023100.0% tempo de atividade

jan 2024100.0% tempo de atividade

90.80% tempo de atividade

nov 2023 · 72.09%dez · 100.0%jan 2024 · 100.0%

nov 202372.09% tempo de atividade

dez 2023100.0% tempo de atividade

jan 2024100.0% tempo de atividade

90.71% tempo de atividade

nov 2023 · 72.09%dez · 99.74%jan 2024 · 100.0%

nov 202372.09% tempo de atividade

dez 202399.74% tempo de atividade

jan 2024100.0% tempo de atividade

90.71% tempo de atividade

nov 2023 · 72.09%dez · 99.74%jan 2024 · 100.0%

nov 202372.09% tempo de atividade

dez 202399.74% tempo de atividade

jan 2024100.0% tempo de atividade

90.80% tempo de atividade

nov 2023 · 72.09%dez · 100.0%jan 2024 · 100.0%

nov 202372.09% tempo de atividade

dez 2023100.0% tempo de atividade

jan 2024100.0% tempo de atividade

90.80% tempo de atividade

nov 2023 · 72.09%dez · 100.0%jan 2024 · 100.0%

nov 202372.09% tempo de atividade

dez 2023100.0% tempo de atividade

jan 2024100.0% tempo de atividade

90.72% tempo de atividade

nov 2023 · 72.09%dez · 100.0%jan 2024 · 99.77%

nov 202372.09% tempo de atividade

dez 2023100.0% tempo de atividade

jan 202499.77% tempo de atividade

89.92% tempo de atividade

90.80% tempo de atividade

nov 2023 · 72.09%dez · 100.0%jan 2024 · 100.0%

nov 202372.09% tempo de atividade

dez 2023100.0% tempo de atividade

jan 2024100.0% tempo de atividade

90.80% tempo de atividade

nov 2023 · 72.09%dez · 100.0%jan 2024 · 100.0%

nov 202372.09% tempo de atividade

dez 2023100.0% tempo de atividade

jan 2024100.0% tempo de atividade

90.80% tempo de atividade

nov 2023 · 72.09%dez · 100.0%jan 2024 · 100.0%

nov 202372.09% tempo de atividade

dez 2023100.0% tempo de atividade

jan 2024100.0% tempo de atividade

90.80% tempo de atividade

nov 2023 · 72.09%dez · 100.0%jan 2024 · 100.0%

nov 202372.09% tempo de atividade

dez 2023100.0% tempo de atividade

jan 2024100.0% tempo de atividade

84.98% tempo de atividade

nov 2023 · 62.52%dez · 95.96%jan 2024 · 96.22%

nov 202362.52% tempo de atividade

dez 202395.96% tempo de atividade

jan 202496.22% tempo de atividade

90.71% tempo de atividade

nov 2023 · 72.09%dez · 99.74%jan 2024 · 100.0%

nov 202372.09% tempo de atividade

dez 202399.74% tempo de atividade

jan 2024100.0% tempo de atividade

90.54% tempo de atividade

nov 2023 · 72.09%dez · 99.25%jan 2024 · 100.0%

nov 202372.09% tempo de atividade

dez 202399.25% tempo de atividade

jan 2024100.0% tempo de atividade

92.22% tempo de atividade

nov 2023 · 76.62%dez · 99.86%jan 2024 · 99.93%

nov 202376.62% tempo de atividade

dez 202399.86% tempo de atividade

jan 202499.93% tempo de atividade

90.74% tempo de atividade

nov 2023 · 72.58%dez · 100.0%jan 2024 · 99.36%

nov 202372.58% tempo de atividade

dez 2023100.0% tempo de atividade

jan 202499.36% tempo de atividade

89.19% tempo de atividade

nov 2023 · 69.32%dez · 99.94%jan 2024 · 98.04%

nov 202369.32% tempo de atividade

dez 202399.94% tempo de atividade

jan 202498.04% tempo de atividade

89.52% tempo de atividade

nov 2023 · 70.66%dez · 99.93%jan 2024 · 97.73%

nov 202370.66% tempo de atividade

dez 202399.93% tempo de atividade

jan 202497.73% tempo de atividade

90.64% tempo de atividade

nov 2023 · 71.61%dez · 100.0%jan 2024 · 100.0%

nov 202371.61% tempo de atividade

dez 2023100.0% tempo de atividade

jan 2024100.0% tempo de atividade

90.50% tempo de atividade

nov 2023 · 71.51%dez · 99.68%jan 2024 · 100.0%

nov 202371.51% tempo de atividade

dez 202399.68% tempo de atividade

jan 2024100.0% tempo de atividade

90.76% tempo de atividade

nov 2023 · 74.63%dez · 99.33%jan 2024 · 97.96%

nov 202374.63% tempo de atividade

dez 202399.33% tempo de atividade

jan 202497.96% tempo de atividade

90.63% tempo de atividade

nov 2023 · 71.95%dez · 99.77%jan 2024 · 99.88%

nov 202371.95% tempo de atividade

dez 202399.77% tempo de atividade

jan 202499.88% tempo de atividade

100.0% tempo de atividade

nov 2023 · 100.0%dez · 100.0%jan 2024 · 100.0%

nov 2023100.0% tempo de atividade

dez 2023100.0% tempo de atividade

jan 2024100.0% tempo de atividade

91.30% tempo de atividade

nov 2023 · 74.97%dez · 99.77%jan 2024 · 98.91%

nov 202374.97% tempo de atividade

dez 202399.77% tempo de atividade

jan 202498.91% tempo de atividade

90.80% tempo de atividade

nov 2023 · 72.09%dez · 100.0%jan 2024 · 100.0%

nov 202372.09% tempo de atividade

dez 2023100.0% tempo de atividade

jan 2024100.0% tempo de atividade

90.78% tempo de atividade

nov 2023 · 72.09%dez · 99.93%jan 2024 · 100.0%

nov 202372.09% tempo de atividade

dez 202399.93% tempo de atividade

jan 2024100.0% tempo de atividade

90.80% tempo de atividade

nov 2023 · 72.09%dez · 100.0%jan 2024 · 100.0%

nov 202372.09% tempo de atividade

dez 2023100.0% tempo de atividade

jan 2024100.0% tempo de atividade

90.80% tempo de atividade

nov 2023 · 72.09%dez · 100.0%jan 2024 · 100.0%

nov 202372.09% tempo de atividade

dez 2023100.0% tempo de atividade

jan 2024100.0% tempo de atividade

90.80% tempo de atividade

nov 2023 · 72.09%dez · 100.0%jan 2024 · 100.0%

nov 202372.09% tempo de atividade

dez 2023100.0% tempo de atividade

jan 2024100.0% tempo de atividade

90.36% tempo de atividade

nov 2023 · 70.77%dez · 100.0%jan 2024 · 100.0%

nov 202370.77% tempo de atividade

dez 2023100.0% tempo de atividade

jan 2024100.0% tempo de atividade

90.36% tempo de atividade

nov 2023 · 70.77%dez · 100.0%jan 2024 · 100.0%

nov 202370.77% tempo de atividade

dez 2023100.0% tempo de atividade

jan 2024100.0% tempo de atividade

90.36% tempo de atividade

nov 2023 · 70.77%dez · 100.0%jan 2024 · 100.0%

nov 202370.77% tempo de atividade

dez 2023100.0% tempo de atividade

jan 2024100.0% tempo de atividade

90.36% tempo de atividade

nov 2023 · 70.77%dez · 100.0%jan 2024 · 100.0%

nov 202370.77% tempo de atividade

dez 2023100.0% tempo de atividade

jan 2024100.0% tempo de atividade

90.36% tempo de atividade

nov 2023 · 70.77%dez · 100.0%jan 2024 · 100.0%

nov 202370.77% tempo de atividade

dez 2023100.0% tempo de atividade

jan 2024100.0% tempo de atividade

90.70% tempo de atividade

nov 2023 · 71.80%dez · 100.0%jan 2024 · 100.0%

nov 202371.80% tempo de atividade

dez 2023100.0% tempo de atividade

jan 2024100.0% tempo de atividade

90.70% tempo de atividade

nov 2023 · 71.80%dez · 100.0%jan 2024 · 100.0%

nov 202371.80% tempo de atividade

dez 2023100.0% tempo de atividade

jan 2024100.0% tempo de atividade

99.84% tempo de atividade

nov 2023 · 100.0%dez · 99.59%jan 2024 · 99.95%

nov 2023100.0% tempo de atividade

dez 202399.59% tempo de atividade

jan 202499.95% tempo de atividade

99.56% tempo de atividade

nov 2023 · 100.0%dez · 100.0%jan 2024 · 98.70%

nov 2023100.0% tempo de atividade

dez 2023100.0% tempo de atividade

jan 202498.70% tempo de atividade

100.0% tempo de atividade

nov 2023 · 100.0%dez · 100.0%jan 2024 · 100.0%

nov 2023100.0% tempo de atividade

dez 2023100.0% tempo de atividade

jan 2024100.0% tempo de atividade

100.0% tempo de atividade

nov 2023 · 100.0%dez · 100.0%jan 2024 · 100.0%

nov 2023100.0% tempo de atividade

dez 2023100.0% tempo de atividade

jan 2024100.0% tempo de atividade

Ver status atual

jan 2024

JAN31

Manutenção Programada - GMUD-106822 - Migraçao Cliente Regiao FELIZ/VALE REAL

ConcluídoManutenção1 hora

Concluído
31/01/2024 às 09:00UTC
Concluído
31/01/2024 às 09:00UTC
Manutenção concluída com sucesso
Em curso
31/01/2024 às 08:00UTC
Em curso
31/01/2024 às 08:00UTC
A manutenção já está em andamento
Planejada
31/01/2024 às 08:00UTC
Planejada
31/01/2024 às 08:00UTC
Localidade/Item afetado: VLRE-VILA-NOVA-CE01 , VLRE-PAIXAO-CE01 e VLRE-FORQUETA-CE01
Data da JM: 31/01
Hora inicial da JM: 05:00h
Hora final da JM: 06:30h
Data Backup da JM: 01/02
Downtime previsto: 10 minutos
Código da GMUD: 106822
Quantidade de clientes afetados: 175

JAN31

Manutenção Programada - GMUD 106866 - PBR DE VIDEO MONITORAMENTO NA LEGADA ZECTA

ConcluídoManutenção46 minutos

Concluído
31/01/2024 às 07:46UTC
Concluído
31/01/2024 às 07:46UTC
finalizada
Em curso
31/01/2024 às 07:00UTC
Em curso
31/01/2024 às 07:00UTC
A manutenção já está em andamento
Planejada
31/01/2024 às 07:00UTC
Planejada
31/01/2024 às 07:00UTC
Localidade/Item afetado: CBA-DATACENTER-HUAWEI-CE01 e PNE-DATA-CENTER-CE03
Data da JM: 31/01/2024
Hora inicial da JM: 03:00
Hora final da JM: 05:00
Data Backup da JM: 05/02/2024
Downtime previsto: 15 minutos
Código da GMUD: 106866
Quantidade de clientes afetados: 3980

JAN31

Manutenção Programada: UGN | Migrar WAN do ASR1002 para o P

ConcluídoManutenção30 minutos

Concluído
31/01/2024 às 04:30UTC
Concluído
31/01/2024 às 04:30UTC
Manutenção concluída com sucesso
Em curso
31/01/2024 às 04:00UTC
Em curso
31/01/2024 às 04:00UTC
A manutenção já está em andamento
Planejada
31/01/2024 às 04:00UTC
Planejada
31/01/2024 às 04:00UTC
Localidade/Item afetado: UGN-LOJA-ASR1002-CE01
Data da JM: 31/01/2024
Hora inicial da JM: 01:00
Hora final da JM: 01:30
Data Backup da JM: 07/02/2024
Downtime previsto: 30 minutos
Código da GMUD: 106854
Quantidade de clientes afetados: 2700

JAN31

Manutenção Programada: Migrar uplink da AMA-IGUABINHA-FBHOME-OLT01 para o PE de AMA-IGUABINHA

ConcluídoManutenção44 minutos

Concluído
31/01/2024 às 04:44UTC
Concluído
31/01/2024 às 04:44UTC
sucesso
Em curso
31/01/2024 às 04:00UTC
Em curso
31/01/2024 às 04:00UTC
A manutenção já está em andamento
Planejada
31/01/2024 às 04:00UTC
Planejada
31/01/2024 às 04:00UTC
Localidade/Item afetado: AMA-IGUABINHA-FBHOME-OLT01
Data da JM: 31/01/2024
Hora inicial da JM: 01:00
Hora final da JM: 03:00
Data Backup da JM: 07/02/2024
Downtime previsto: 30 minutos
Código da GMUD: 106835
Quantidade de clientes afetados: 844

JAN31

Manutenção Programada - GMUD106839 - Migração clientes PPPoE - DPO

ConcluídoManutenção59 minutos

Concluído
31/01/2024 às 04:59UTC
Concluído
31/01/2024 às 04:59UTC
Realizada com sucesso.
Em curso
31/01/2024 às 04:00UTC
Em curso
31/01/2024 às 04:00UTC
A manutenção já está em andamento
Planejada
31/01/2024 às 04:00UTC
Planejada
31/01/2024 às 04:00UTC
Localidade/Item afetado: CE SIMAO e VETERINARIA - DPO
Data da JM: 31/01/2024
Hora inicial da JM: 01:00
Hora final da JM: 05:00
Data Backup da JM: 01/02/2024
Downtime previsto: Durante a realização da JM
Código da GMUD: 106839
Quantidade de clientes afetados: Em torno de 20.

dez 2023

Resolvido
31/12/2023 às 01:50UTC
Resolvido
31/12/2023 às 01:50UTC
Status: Normalizado;
Ação realizada:
Equipe CITR não teve acesso ao POP Hortatec que estava com avarias, portanto, foi rompido a fibra na primeira caixa antes do Hortatec e realizado fusão da fibra para ligar diretamente o POP Buruti ao POP MK30.
Após tal feito, normalizado sites dependentes.
Problema raiz: Fibra rompida.
Investigando
30/12/2023 às 19:28UTC
Investigando
30/12/2023 às 19:28UTC
Ações tomadas: Acionado CITR;
Impacto: Dependentes inoperantes;
Quantidade de assinantes impactados: Aproximadamente 80;
ETR (tempo estimado de reparo): 4h;
Protocolo Voalle: 11561905;
SITE: CBA-SELKO-RIO-DOS-PEIXES;

Monitoramento
30/12/2023 às 19:49UTC
Monitoramento
30/12/2023 às 19:49UTC
O disjuntor da retificadora do site desarmou, provocando a queda dos equipamentos.
Técnico religou e os ativos normalizaram, cliente já normalizando.
Resolvido
30/12/2023 às 19:49UTC
Resolvido
30/12/2023 às 19:49UTC
Falha elétrica no site.
Disjuntor da retificadora desarmou.
Investigando
30/12/2023 às 16:51UTC
Investigando
30/12/2023 às 16:51UTC
Ações tomadas: Acionado plantão do CITR para verificar possível problema interno no site, ou duplo rompimento.
Impacto: Clientes do site sem conexão.
Quantidade de assinantes impactados: ~3700
ETR (tempo estimado de reparo):
Protocolo Voalle: 11560807
SITE: PNE-DATA-CENTER

Resolvido
29/12/2023 às 18:35UTC
Resolvido
29/12/2023 às 18:35UTC
Normalizado após rompimento de uma das abordagens ser normalizada
Identificado
29/12/2023 às 11:48UTC
Identificado
29/12/2023 às 11:48UTC
Identificado rompimento causado por queda de postes e árvores nas rotas, causados pelo vendaval na região. Equipe aguardando melhora climática (chuvas) para inicio do reparo do trecho.
Investigando
29/12/2023 às 11:35UTC
Investigando
29/12/2023 às 11:35UTC
Ações tomadas: ACIONADO O CITR LOCAL
Impacto: SITE ISOLADO
Quantidade de assinantes impactados: ~30 CLIENTES
ETR (tempo estimado de reparo): SEM PRAZO DEFINIDO
Protocolo Voalle: Protocolo 11545252 - OMC ZABBIX - AVT-TMI-PE01 - HOST AVT-TMI-PE01 INDISPONIVEL POR ICMP ping
VINCULADA: Protocolo 11545635 - AVT-TMI-PE01 - HOST AVT-TMI-PE01 INDISPONIVEL - ISOLADO
SITE: AVT-TMI

Resolvido
28/12/2023 às 23:21UTC
Resolvido
28/12/2023 às 23:21UTC
Atualização: Normalizado o trecho entre Canguçu x Piratini, assim, não gerando mais lentidão e perdas de pacotes para os clientes das cidades de Piratini, Pinheiro Machado, Candiota, Bagé, Dom Pedrito e Santana do Livramento.
Investigando
28/12/2023 às 22:12UTC
Investigando
28/12/2023 às 22:12UTC
Ações Tomadas: COR / CGR verificando.
Impacto: Clientes de Piratini, Pinheiro Machado, Candiota, Bagé, Dom Pedrito e Santana do Livramento poderão sentir lentidão e perdas de pacotes.
ETR: 8h
Protocolo Voalle: 11542221.

Resolvido
27/12/2023 às 08:00UTC
Resolvido
27/12/2023 às 08:00UTC
A causa raiz foi flap nas interfaces físicas entre os PVEs e o switch TOR Q13.
A solução se deu através da mudança da configuração do LACP e da configuração da hash de balanceamento, tanto do lado dos PVEs quanto do lado do switch.

Normalizado.
Investigando
27/12/2023 às 02:24UTC
Investigando
27/12/2023 às 02:24UTC
Ações tomadas: Acionado Unirede;
Impacto: Plataforma de monitoramento de clientes, ativos da rede de acesso e backbone inoperante;

nov 2023

Resolvido
30/11/2023 às 23:26UTC
Resolvido
30/11/2023 às 23:26UTC
Status: Normalizado.
Ação realizada: Foi reiniciado a porta UPLINK da OLT, porém, ao acionar equipe CITR, os mesmos disseram que já estavam no POP e reiniciaram a OLT pois estava travada.
Problema raiz: Segundo informações provenientes do CITR, OLT estava Travada.
Investigando
30/11/2023 às 22:59UTC
Investigando
30/11/2023 às 22:59UTC
Ações tomadas: Acionado CITR / Verificado remotamente
Impacto: Dependentes inoperantes
Quantidade de assinantes impactados: Aproximadamente 2700
ETR (tempo estimado de reparo): 4h
Protocolo Voalle: 11216202
SITE: CXM-IDC

Resolvido
01/12/2023 às 20:55UTC
Resolvido
01/12/2023 às 20:55UTC
Status: Normalizado
Ação realizada: Realizado o reparo do rompimento.
Problema raiz: Vandalismo, cortaram os cabos.
Atualizar
01/12/2023 às 13:49UTC
Atualizar
01/12/2023 às 13:49UTC
Manutenção consta em Área de Risco.
Local impossibilitado de atuar devido a falta de segurança para a equipe.
Aguardando escolta policial, sem previsão até o momento.
Investigando
30/11/2023 às 21:50UTC
Investigando
30/11/2023 às 21:50UTC
Ações tomadas: Acionado CITR
Impacto: Clientes da PON 7/7 | PON 7/10 | PON 7/15
Quantidade de assinantes impactados: 202
ETR (tempo estimado de reparo): 4h
Protocolo Voalle: 11214775
SITE: AMA-INTNET-SEDE

Resolvido
30/11/2023 às 14:00UTC
Resolvido
30/11/2023 às 14:00UTC
Status: Normalizado
Ação realizada: Realizado reinicialização no PE e subido as interface
Problema raiz: Em investigação.
Monitoramento
30/11/2023 às 13:49UTC
Monitoramento
30/11/2023 às 13:49UTC
Incidente solucionado, estamos em monitoramento.
Investigando
30/11/2023 às 11:00UTC
Investigando
30/11/2023 às 11:00UTC
Localidade/Item afetado: AVT-SMA-DC01-PE03
Impacto: Ativos atrás dele (MA-DC01-CE-IX-PME, SMA-DC-GAIGER-CE01, VPN, Ambiente de TI na rede 200)
Data e horário da queda: 30/11/2023 08:00
ETR: 4h

NOV30

Adequações elétricas no SITE NCN-CANAA_W3

ConcluídoManutenção4 horas

Concluído
30/11/2023 às 09:00UTC
Concluído
30/11/2023 às 09:00UTC
Manutenção concluída com sucesso
Em curso
30/11/2023 às 05:00UTC
Em curso
30/11/2023 às 05:00UTC
A manutenção já está em andamento
Planejada
30/11/2023 às 05:00UTC
Planejada
30/11/2023 às 05:00UTC
Localidade/Item afetado:
Data da JM: 30/11/2023
Hora inicial da JM: 02:00 (Brasília) e local 01:00
Hora final da JM: 7:00 (Brasília) e local 06:00
Data Backup da JM: 05/12/2023
Downtime previsto: 4h (Em tese não será necessário desligar o SITE. Precisamos deslocar dois nobreaks de lugar para dar andamento ao restante da atividade).
Código da GMUD: 106332

Resolvido
29/11/2023 às 23:33UTC
Resolvido
29/11/2023 às 23:33UTC
Status: Normalizado;
Ação realizada: Equipe realizou a fusão das fibras rompidas;
Problema raiz: Rompimento da fibra;
Investigando
29/11/2023 às 20:41UTC
Investigando
29/11/2023 às 20:41UTC
Ações tomadas: Acionado o CITR para verificação do incidente.
Impacto: Clientes dependentes se encontram inoperantes
Quantidade de assinantes impactados: 24 assinantes
ETR (tempo estimado de reparo): 4 horas
Protocolo Voalle: 11196770
SITE: VAI - Kroth

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